Karaca Züccaciye Garanti Süresi Devam Eden Kahve Makinesine Ücretli Onarım Talebi

22.03.2024'de Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Hatır Hüp Kahve Makinesi, Nisan 2025 tarihinde arıza yapmaya başladı ve aldığım günden beri düzgün çalışmıyor.
Bu süre zarfında ürünü 2 kez yerel servise, 4 kez de genel merkez servisine gönderdim. Garanti süresi devam etmesine rağmen her seferinde oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ürünün değişiminin yapılacağı söylendi ancak bu konuda da sürekli oyalama taktiğiyle karşılaştım.
Servis kayıt numaram: serv-949595-k4d9r
Ürün kodu: 000001000151759003
Şu ana kadar hiçbir şekilde ağız tadıyla kahve içemedim ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Karaca Coffee Art 1353 espresso makinesini Karaca Forum İstanbul mağazasından satın aldım. 04.10.2025 tarihinde ürün garanti kapsamındayken arızalandığı için Karaca Konteyner yetkili servisine teslim ettim. Ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, teknik servis ellerinde yedek parça olm...

Karaca Hatır Köz Sütlü Türk Kahve Makinesi 5 fincan kapasiteli İconic Beige modelini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli kırmızı ışık veriyor ve çalışmıyor. Yaklaşık 7 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Sipariş numaram: 9875444407. Sorunu çözmek için defalarca Trendyol müşt...


Karaca Hatır Plus 6 in 1 kahve makinesini 5 Ağustos tarihinde Ankara Umut Teknik servisine, garanti kapsamında teslim ettim. Ürünün tamir süresi yasal sınırlar içinde olmasına rağmen, aradan 35 iş günü geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle üç kez il...
Yorumlar