Karaca Züccaciye Hediye Paketi Uygulamasının Son Derece Özensiz Yapıldığını Gördüm

05.01.2026 tarihinden önce Karaca’nın online sitesi üzerinden bir ürün satın aldım ve bu ürünü doğum günü hediyesi olarak hediye edecektim. Ürün elime 15.01.2026 teslim edildi çok geç teslim edildiği yetmiyormuş gibi hediye edeceğim için hediye paketi seçeneğini işaretleyerek ayrıca hediye paketi ücreti ödedim. Ancak gelen kargo açtığımda ürünün paketin dışına taşmış olduğunu, kutu kapağının açık olduğunu ve hediye paketi uygulamasının son derece özensiz yapıldığını gördüm.

Hediye paketi için ek ücret ödenen bir hizmette bu kadar dikkatsiz bir paketleme yapılmasını, özellikle de sürekli alışveriş yaptığım ve belli bir kalite beklediğim Karaca’dan hiç yakıştıramadım. Ücret cüzi bir miktar olmadığı gibi, daha önce aldığım ürünlerde de benzer hayal kırıklıkları yaşamaya başladım.

94252423 numaralı siparişime ait bu hediye paketi hizmetinin ya ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünün düzgün ve özenli bir şekilde yeniden hediye paketi yapılarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Karaca’nın bu konuda gereken hassasiyeti göstererek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.