to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim'de Karaca'nın kendi internet sitesinden İstanbul Porselen yemek takımı ve bir tabak takımı siparişi verdim. Kampanya kapsamında yemek takımıyla birlikte kaşık çatal seti hediyeli olarak belirtilmişti. Ancak siparişim 31 Ekim'de Kayseri Kocasinan adresine ulaştığında, hediye olarak belirtilen kaşık çatal seti pakette yoktu.
Siparişimi oluştururken hediye ürün sepete otomatik eklenmişti fakat ödeme aşamasında hediye ürünün fiyatı da toplam tutara yansıtılmıştı. Bu nedenle, ekstra ücret ödememek için kaşık çatal setini sepetten çıkardım ve sadece yemek takımı ile tabak takımını satın aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kaşık çatal setini sildiğim için gönderilmediği ve bunun benim hatam olduğu söylendi. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle hediye ürünün ücretli görünmesi benim sorumluluğumda olmamalı.
Daha önce Karaca’dan defalarca alışveriş yaptım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Hediye ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
30.09.2023 'de Karaca Home mağazasından bir yemek takımı seçtim. Fiyatı 3000₺ yazıyordu, almak istediğimde çalışanlardan biri"fiyatı bugün 3500₺ olmuş değiştirmeyi unutmuşuz" dedi. Ona da tamam dedim. Yakın zamanda o üründe indirim, kampanya vs olur mu dediğimde olmayacağını söyledi bende ürünü alma...
Karaca'dan kampanyadan püre yemek takımı aldım ama defolu ve eksik geldi. Bu yüzden iade ettim ama aynı fiyata yenisini alamadım. Stoklarda tükendi taksitli almıştım şu an ne taksitli alabiliyorum ne de ürünün aynısı kalmadı ayrıca İstanbul porselen fincan takımı aldım o da kırık geldi. Fiyat farkı ...
Karaca mağazacılıktan aldığımız tencere setinin yanında hediye olan tencere setini göndermediler. İnsanları oyalıyorlar. Hala satışta benim aldığım takım ama hediyesini asla göndermediler ve en kötüsü de muhatap asla bulamıyorsun. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsun. Koskoca Karaca firması sanki in...
Yaklaşık bir hafta önce Karaca'dan iki adet yemek seti aldım. Birisi teslim edildi ancak diğerinin teslim edildiği gözüküyordu. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Diğer ürünümün kargo da olduğu söylendi. Ertesi gün bilmediğim bir numara beni aradı ve kargomun İstanbul'da olduğunu, yanlış...
Karaca'dan 2 Nisanda 6 kişilik çatal kaşık takımı aldım. Ürün 7 Nisan'da elime geçti. Kutusunu açma fırsatım olmamıştı. 1 Mayıs'ta kutuyu açtım. Tatlı...
Yorumlar