Karaca Züccaciye Garanti Kapsamında Servis Formu Açtırmak İstedim Ancak Bir Türlü İşlem Yapamıyorum

Karaca Blendfit & GO Personal Blender rose Gold ürünümü Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 15 gündür ürün çalışmıyor ve bu nedenle Karaca ile iletişime geçerek garanti kapsamında servis formu açtırmak istedim ancak bir türlü işlem yapamıyorum.

Karaca’nın sisteminde servis formu oluşturmak için istenen alana fatura numarası, fatura tarihi ve gerekli diğer bilgileri doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve servis kaydı açılamıyor. Faturamı sisteme yüklememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlayamıyorum, istenmesi halinde faturamı tekrar yükleyebilirim.

Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve servis formu/servis kaydı açılırken yaşadığım bu sistemsel sorunun çözülerek sürecimin hızlıca başlatılmasını talep ediyorum.