to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye El Mikserinde Paslanma Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
2022 yılında Karaca marka bir el mikseri satın aldım. Ürünü düzenli olarak, olması gerektiği şekilde kullandım ve sert bir müdahalede ya da yanlış temizlikte bulunmadım. Ancak zamanla mikser uçlarındaki metal parçalarda paslanma oluştuğunu fark ettim.
Yaklaşık son bir yıldır bu paslanma sorunu devam ediyor ve mutfak ürünlerinde hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Ürünü alırken Karaca’ya duyduğum güven nedeniyle böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum.
Bu nedenle paslanan el mikserimin, garanti koşulları ve ayıplı ürün kapsamı da değerlendirilerek, ücretsiz olarak yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2,5 yıl önce Karaca mağazasından İnox el mikseri satın aldım. Ürünün 2 yıllık garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra çırpıcı tellerde paslanma oluştu. Mutfaklarda sık kullanılan bu tarz bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka adına hayal kırıklığı yaratıcı bir durum oldu.
Karaca’dan, paslanan çırpıcı tellerin ücretli olarak temin edilmesini veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun ömürlü ve güvenilir bir ürün beklentisiyle aldığım mikser nedeniyle yaklaşık 2 yıldır mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
