to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Ek Garanti Yapılması
Konya Selçuklu Real’de bulunan Karaca mağazasından dün saat 21.50 civarında kırmızı renk bir Airfryer satın aldım. Kasada benden onay alınmadan ek garanti tanımlanmış ve ürünün normal fiyatı buymuş gibi 3.578 TL ödeme yaptım. Bana ürünün fiyatı bu şekilde söylenmişti, herhangi bir ek garanti yapılacağı, bunun ücretli olduğu ya da iptal edilebileceği ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bugün ürünü gri renkle değiştirmek için tekrar mağazaya gittiğimde, tesadüfen ürünün aslında 2.499 TL olduğunu, aradaki farkın bana sorulmadan yapılan ek garantiden kaynaklandığını öğrendim. Yani ek garanti hem bilgim hem de onayım dışında, sanki ürünün kendi fiyatıymış gibi fiyata eklenmiş.
Bu durumu hem doğru hem de şeffaf bulmuyorum. Müşteriye açıkça bilgi verilmeden, onayı alınmadan ek garanti satışı yapılması güven kırıcı bir uygulama. Ben bu yaşadığımın herkes tarafından görülmesini ve başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için Karaca’nın bu konuda daha şeffaf ve dikkatli olmasını istiyorum.
Karaca sadece adın var şikayet etmişim insan bir dikkat eder yanlış ürün gönderilmiş bir daha asla alışveriş yapmam ayıp ya kaç haftadır bekliyorum ve yanlış ürün bravo yani sadece paraya odaklanmışsınız fazla ücreti habersiz göndermeyi biliyorsunuz ama ne gönderdiğinizi bilmiyorsunuz bir daha asla
