to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Karaca mağazasından Karaca Quick & Safe model, “100 yıl patlamaz” garantisi verilen düdüklü tencereyi satın aldım. Buna rağmen aynı ürün bana üç kez hasarlı ve patlama tehlikesi yaratacak şekilde gönderildi, her seferinde ailemle birlikte ciddi patlama tehlikesi yaşadık.
Her defasında Karaca yetkilileri “Bunu da deneyin, olmazsa para iadesi yaparız” diyerek beni oyaladılar. Defalarca ürün değişimi yapıldı, toplamda 20’yi aşkın görüşme gerçekleştirdik. En son artık ürün göndermemelerini, para iadesi istediğimi açıkça belirttim. Bana “Yetkili sizi arayacak, artık ürün göndermeyeceğiz, para iadesi yapılacak” dendi. Buna rağmen tekrar ürün gönderdiler, ilgilenmediler ve süreci sürüncemede bıraktılar. Gönderilen son ürünü bu nedenle özellikle açmadım.
Yaklaşık bir aydır para iademin yapılmasını bekliyorum. Son görüştüğümde ise bu kez “Ürünü alamayız, böyle bir politikamız yok, size kim söyledi böyle bir şeyi” denilerek para iadesi yapılmayacağı söylendi ve son üründe de sorun yaşarsam tekrar servise yollamam isteniyor. 2962025000001272 numaralı faturaya ait bu alışverişte, hem verilen sözler tutulmamış hem de müşteriye defalarca çelişkili bilgi verilmiştir.
Sürekli patlama tehlikesi yaşadığım, güvenip kullanamadığım bu ürün için artık değişim değil, net şekilde para iadesi talep ediyorum. Gönderilen son ürünü de özellikle açmadan iade etmek istiyorum. Karaca’nın, hem verdiği para iadesi sözünün arkasında durmasını hem de bu süreçte yaşatmış olduğu mağduriyeti ivedilikle gidermesini istiyorum.
Karaca’dan aldığım Quick and Safe model düdüklü tencereyi toplasanız 2-3 kez ancak kullanmışımdır. Uzun bir süre sonra tekrar kullanmak istediğimde tencerenin hava kaçırdığını fark ettim ve bu yüzden ürün kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim, ancak servis ürünü yapamadığı iç...
Karaca’dan yaklaşık 5 yıl önce aldığım düdüklü tencerenin kapağı bozulduğu için ürünü Bursa’daki servise götürdüm. Burada düdüklü tencerelerle kendilerinin ilgilenmediği, ürünü İstanbul’a kendim kargoyla göndermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine ürünü 18.12.2025 tarihinde İstanbul’a kargoyla gönde...
Karaca markasına ait düdüklü tencere aldığım günden beri civatasında pas benzeri siyah bir madde oluşuyor. Ürünü 17 Mayıs 2025'te aldım. Aslında bu giderilebilecek kolay bir sorun iken Karaca'ya ulaşmanın bu kadar zor ve zaman kaybı olmasından şikayet etmekteyim. Sorunu çözmek için defalarca Karaca...
Karaca’dan aldığım Bio Diamond Antibakteriyel Kulp 7 parça tencere setini yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünü alırken her yerde ve kendi sitelerinde 10 yıl garanti ibaresi yer alıyordu. Ancak hem kulplarında hem iç yüzeylerinde soyulmalar başladı, kaplamalar pul pul dökülüyor. Ayrıca ürünün bir k...
2020 yılında Karaca mağazasından satın aldığım düdüklü tencere setinde, kapağın tam oturmaması ve emniyet valflerinden su sızdırması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü toplamda 5 kez, 2024 yılı içerisinde garantiye gönderdim ve her defasında sorun giderildi denilerek tarafıma geri gönderildi. Son ...
Yorumlar