Karaca Züccaciye Düdüklü Tencere Sorunu

Karaca’dan aldığım Oıtık Safe model düdüklü tencereyi ilk günden beri damlatma ve hava kaçırma sorunu nedeniyle toplamda iki kez yetkili servise gönderdim. Her gönderişimde sorun çözüldü denilerek tarafıma iade edildi ancak aynı problem devam etti.

Son olarak ürünü tekrar servise gönderdim ve üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ürün bana ulaşmadı. Bu süreçte hem yetkili servisle hem de Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüm, kontrol edilip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan bunca zaman geçmesine rağmen kimse bilgilendirme yapmadı.

Defalarca uğraşmama, ürünün bir türlü sorunsuz hale gelmemesine ve şu an evimde düdüklü tencerem olmamasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir hem zaman hem de kullanım açısından ciddi şekilde mağdur edildim. Bu nedenle problemli ürünün tamiri ya da yeniden servise gönderilmesiyle uğraşmak istemiyorum, ödediğim ürün bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.