Karaca Züccaciye Sürekli Arıza Veren Ve Parça Olmadığı İçin Tamiri De Yapılamayan Düdüklü Tencere!

Karaca’dan Sivas Merkez Karaca mağazasından çeyizim için aldığım düdüklü tencereyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünü aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadım, her kullandığımda mutlaka bir arıza verdi. Hava çıkışı sağlanmadığı için yanlardan sürekli su akıtıyor, daha önce de su fışkırtarak mutfağımı batırmıştı.

Bu sorun nedeniyle düdüklü tencereyi 3 defa tamire gönderdim. Her seferinde tamir edildi denilerek tarafıma geri yollandı ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi. Son gönderdiğimde ise yedek parça olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadan tekrar bana gönderildi. Ürünün garantisi dolmuş olsa da, üretim kaynaklı bu arızanın baştan beri devam ediyor olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Elimde Karaca’ya internet mağazasındaki taleplerim kısmından yaptığım başvurulara ait kayıt ve talep/servis bilgileri bulunmaktadır.

Sürekli arıza veren ve parça olmadığı için tamiri de yapılamayan bu düdüklü tencerenin, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma yeni bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.