to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Sivas Merkez Karaca mağazasından çeyizim için aldığım düdüklü tencereyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünü aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadım, her kullandığımda mutlaka bir arıza verdi. Hava çıkışı sağlanmadığı için yanlardan sürekli su akıtıyor, daha önce de su fışkırtarak mutfağımı batırmıştı.
Bu sorun nedeniyle düdüklü tencereyi 3 defa tamire gönderdim. Her seferinde tamir edildi denilerek tarafıma geri yollandı ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi. Son gönderdiğimde ise yedek parça olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadan tekrar bana gönderildi. Ürünün garantisi dolmuş olsa da, üretim kaynaklı bu arızanın baştan beri devam ediyor olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Elimde Karaca’ya internet mağazasındaki taleplerim kısmından yaptığım başvurulara ait kayıt ve talep/servis bilgileri bulunmaktadır.
Sürekli arıza veren ve parça olmadığı için tamiri de yapılamayan bu düdüklü tencerenin, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma yeni bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
Karaca markalı düdüklü tencereyi yıllardır kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık 4 yıldır kullandığım düdüklü tenceremin kapağı 3 gün önce bozuldu ve şu an ürünü hiç kullanamıyorum. Ürünü Mersin Forum Karaca mağazasından almıştım. Yaşadığım sorunla ilgili Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ka...
2020 yılında Karaca mağazasından satın aldığım düdüklü tencere setinde, kapağın tam oturmaması ve emniyet valflerinden su sızdırması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü toplamda 5 kez, 2024 yılı içerisinde garantiye gönderdim ve her defasında sorun giderildi denilerek tarafıma geri gönderildi. Son ...
Karaca mağazasından düdüklü tencere takımı satın aldım. Ürün gayet güzeldi; ancak garanti süresi bittiğinde ürün bozuldu. Garanti süresi bitiminden sonra sanki süreye göre tasarlanmış gibi tencerenin lastiğinde bir sorun oluştu ve hava almaya başladı. Karaca mağazalarına başvurduğumda servise yönlen...
Karaca orbit marka düdüklü tencere aldık. Ürün hava kaçırma sorunu ile garantiye gönderildi. Tamir edilip bize iade edilen üründe aynı arıza devam ettiği için 2 kez garantiye yollandı işlem yapılmadan iade edildi ve ikinci kere ürün mağazaya ulaştığı zaman üründe darbe kaynaklı ezilme olduğu görüldü...
Karaca’dan düdüklü tencere satın almıştım yıllar önce. Kapağı bozuldu ama garantisi bitmişti. Karaca ile görüşüp kapağı kargo yolu ile onlara göndermemi istediler, gönderdim. Bu süre içinde tarafıma “Ürününüz kontrol/tamir aşamasında” diye SMS gönderdiler. Fakat ürünü tamir etmeden geri göndermişler...
Yorumlar