to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Karaca'dan wantuz Power Pro dikey süpürge aldık ve daha 1 ay olmasına rağmen ürünümüz iki kere servise gidiyor ve kullanıcı hatası değil her seferinde garanti kapsamında ürün değerlendiriliyor iadesini veya yenisini talep ediyorum sürekli olarak bu ürünü servise göndermek istemiyorum.
29 Kasım 2025 tarihinde Karaca’dan 10.999 TL ödeyerek Karaca Wantuz Power Up Pro dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan daha bir ay bile geçmeden batarya arızası nedeniyle 15 Aralık 2025 tarihinde servise göndermek zorunda kaldım. Servisten döndükten kısa süre sonra bu kez de 14 Ocak 2026 tarihinde yeniden arıza verdi ve tekrar servise gitmek zorunda kaldı. Her iki işlem için de elimde servis kayıtları mevcuttur.
Ürün her servisten gelişinde en fazla bir hafta sorunsuz çalışıyor, ardından aynı sorunlar tekrar ediyor. Şu an ürünüm yine arızalı durumda, motoru çalışmıyor, dönmüyor ve toz haznesine tozları toplamıyor. Sürekli aynı arızayı yaşamama rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı, bu durum artık tüketiciyle adeta dalga geçmek anlamına geliyor.
Sürekli arıza yapan, iki kez servise gitmesine rağmen düzelmeyen bu hatalı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Karaca’nın göndermiş olduğu bu problemli ürünün arkasında durmasını ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum. Aksi halde ürün ve süreçle ilgili tüm kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal mercilere başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Aralık ayında aldığım dikey süpürgeyi, Şubat ayında arıza nedeniyle servise gönderdim. Aynı sorundan dolayı Nisan ayında tekrar servise göndermek zorunda kaldım. Haziran ayındayız ve aynı sorunu tekrar yaşıyorum. Bir türlü kesin bir çözüm sunulamadı. Ürünümün değiştirilmesini istiyorum fakat henüz b...
Karaca mağazasından dikey süpürge aldık süpürgenin başlığı bozuldu servise gönderdik garanti kapsamı içerisindeyken yapılamadığını belirttiler ve bize 2 seçenek sundular başka bir ürünle değişimini ya da ücret iadesini bizde ücret iadesini seçtik fakat 1 yıl oldu neredeyse hala ücret iademiz yapılma...
Karaca Power Up dikey süpürge aldım. Ürün geldikten sonra 1 hafta içerisinde bataryası bitti, servise gönderdim. 20 gün sonra bataryası değişmiş şekilde geri geldi. 1 hafta sonra ise haznesi bozulup fırçası dönmemeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım ve üründen memnun olmadığımı belirttim. Onlar ...
Karaca markasına güvenip almıştım dik şarjlı süpürge ama alalı 6 ay oldu ve ikinci kez tamir için gidecek. Memnun kalmadım. Keşke iade veya başka bir yolla müşteri memnuniyeti sağlanmış olsa. Garanti gidip gelme sürecinde hep mağdur oluyoruz. Bir çözüm bulunursa sevinirim.
Airfryer 639 
Baharatlık 110 
Bardak 292 
Bıçak 471 
Blender 493 
Blender Seti 302 
Cezve 83 
Çatal 249 
Çatal Bıçak Takımı 431 
Çay Seti 92 
Çaycı 3.102 
Çaydanlık 654 
Çerezlik 32 
Çeyiz Seti 568 
Dikey Süpürge 474 
Düdüklü Tencere 985 
Ekmek Kutusu 16 
Ekmek Yapma Makinesi 132 
Elektrikli Cezve 27 
Elektrikli Süpürge 361 
Fırın 29 
Fincan 800 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.833 
Hava Temizleyici 11 
İndirim 285 
Kahvaltı Takımı 444 
Kahve Makinesi 3.603 
Katı Meyve Sıkacağı 44 
Kek Kalıbı 138 
Kepçe 18 
Kesme Tahtası 96 
Kettle 160 
Kupa 102 
Mikser 149 
Mutfak Robotu 536 
Narenciye Sıkacağı 25 
Pasta Takımı 70 Pizza Makinesi 64 
Rende 22 
Robot Süpürge 316 
Rondo 35 
Sahan 133 
Saklama Kabı 95 Semaver 16 
Servis Seti 65 
Supla 10 
Sürahi 37 
Tabak 590 
Tava 786 
Tencere 1.453 
Tencere Seti 2.831 
Termos 540 
Tost Makinesi 708 
Tuzluk 18 
Ütü 67 
Waffle Makinesi 76 
Yağdanlık 15 
Yemek Takımı 2.515 
Yorumlar