Van Elena Güzellik Salonu’nda Aşırı Fiyatlandırma, Hijyen Sorunları Ve Profesyonellik Eksikliği

Van’daki Elena Güzellik Salonu’nda lazer epilasyon paketi açtırdım, açtırdığıma gerçekten pişman oldum. Başta tüm vücut için 3.500 TL yazan fiyatla içeri girdim, ancak imza aşamasında jel, başlık vb. Eklemelerle birlikte benden 7–8 bine yakın para aldılar. “Bunu almazsan yanarsın, başlık almazsan olmaz” diyerek sürekli ek ücret çıkardılar ve bu şekilde resmen para tuzağına düşürüldüğümü hissediyorum. Ödemeyi de nakit olarak yaptım.

2024 Ekim’den beri gittiğim seanslarda lazerin hiçbir şekilde işe yaradığını görmedim, tüylerimde kayda değer bir azalma olmadı. Lazer atışı yapan kişiler çoğu zaman ellerinde telefonla işlem yapıyor, bu sırada ne odada doğru düzgün hijyen var ne de bir özen. Girdiğim odalarda havlu, örtü, bez değişimi yapılmıyor, hijyen kurallarına kesinlikle dikkat edilmiyor. Başlıkların hepsi yumuşak, hemen ısınıp yanıyor ve bu bahaneyle sürekli “yanarsın, mutlaka yeni başlık Alman lazım” diyerek 600–700 TL’lik başlıkları zorla satmaya çalışıyorlar.

Salonun çalışanlarına bir sorun söylediğimde çözüm üretmek yerine üstten ve saygısız bir tavırla cevap veriyorlar. Kapıda duran örtülü bir çalışan, konuyu anlattığımda “beni ilgilendirmez” diyerek beni azarladı, kesinlikle yardımcı olmaya çalışmadı. İş yerinde kendini patron ilan eden kişiler var ama ortada gerçekten sorumluluk alan kimse yok, son derece sorumsuz bir yönetim anlayışıyla hareket ediyorlar. Güler yüz, düzgün karşılama, iyi niyet ya da profesyonel bir yaklaşım maalesef yok.

Lazer cihazlarının da performansından hiç memnun kalmadım, kullandıkları sistem adeta çöp gibi, seanslara rağmen sonuç alamıyorum. Hem hijyen açısından hem de ticari olarak kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Bu süreçte ödediğim paranın karşılığını alamadığımı, yanıltıldığımı ve saygısız bir muamele gördüğümü düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretler konusunda gereğinin yapılmasını ve bu salonun hijyen, fiyatlandırma ve çalışan tutumları konusunda denetlenmesini talep ediyorum. Başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.