to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Yılı Ağustos ayında Karaca 500 evler şubesinden dikey şarjlı süpürge aldım. Ürün ilk geldiği günde bile toz haznesi ile motorun birleştiği kısım gevşek duruyordu. Başka kullanıcılarda gördüğüm kadarı ile bize zaten kullanılmış yani sorunlu ürün vermişler. Toz Haznesi kilitleme aparatı kırıldı. Ürünü satarken evinizden alıyoruz evinize tekrar geri getiriyoruz diyorlar ya bunlar tamamen asılsız çünkü ürünü ne evinizden alıyorlar ne de tamir edip ürünü evinize bırakıyorlar. Siz servise götürüyorsunuz ya da kargo yapıyorsunuz. Ürünü servise götürdüm garanti süresi daha yeni başlamış, ürün daha yeni ürün, tek kırık çıkık düşme yok, toz haznesini kilitleme aparatı kaldıramıyor ve kırılıyor. Servis daha kapıdan girince para dedi. Bende itiraz ettim ve sonra merkez servisten garanti kapsamında ürün yapıldı. Ürün yine toz haznesini kaldıramadı ve aynı yerden tekrar kırıldı. Şimdi Emin Teknik'i aradığımda daha ürünü görmediler bile. Garanti bunu karşılamıyor para vereceksiniz dediler. Garanti sadece motor arızasını karşılıyormuş ürünün diğer aksamlarından kendi kendine oluşan arızalardan garanti sorumlu değilmiş.
Sözün kısa olanı ürünü size satarken evden alıp eve getiriyoruz diyorlar ya bu tamamen asılsız, 2 yıl garanti var diyorlar ya bu tamamen asılsız, ürünü merkez servise kargo yapın diyorlar ya size kargo kodu veriyorlar kargoya gittiğinizde size verdikleri kod asılsız çıkıyor. Size kullanılmış baştan arızalı ürünler satıyorlar. Yani Karaca baştan sona kadar tamamen hayal kırıklığı. Şimdi Google da gördüğüm her Karaca şubesinin altına yorum yapacağım.
24.10.2024 tarihinde İnegöl E** AVM'den Karaca Vanztuz 7 Gold markalı dik süpürge aldım. Ürün, yaklaşık 1 ay içinde bataryada problem yaşatmaya başladı. Ürünün şarjı tam doluyken 10 saniye içinde bitmiş seviyede gösterip hiçbir şekilde çekim yapmaması ve toz haznesini olduğu gibi geri bırakması nede...
Geçen sene Karaca'dan şarjlı süpürge aldım. Aldığım süpürge 1 sene geçmeden batarya arızası verdi. Yenisiyle değişildi. Ardından yine 1 sene dolmadan aynı arızayı verdi. Bu sefer ücret iadesi istedim. Tüketici olarak 4 seçimlik hakkımdan 2. Defa aynı arızayı gösteren üründe ücret iadesi talep ettim....
Karaca internet sitesinden 27 Nisan 2023 tarihinde şarjlı dikey süpürge aldım. Ancak ürün fabrikasyon hatalı çıktı. Servise gönderdim sorunları tek tek anlatmama rağmen yaklaşık 1 ay süreden sonra servis tamiri yapıldı diye tekrar gönderdi. Ancak paketi açtığım gibi hiçbir sorun halledilmediği için ...
Karaca mağazasından dikey süpürge aldık süpürgenin başlığı bozuldu servise gönderdik garanti kapsamı içerisindeyken yapılamadığını belirttiler ve bize 2 seçenek sundular başka bir ürünle değişimini ya da ücret iadesini bizde ücret iadesini seçtik fakat 1 yıl oldu neredeyse hala ücret iademiz yapılma...
Karaca marka dik Süpürge aldık. Eve geldiğinde başlıktaki süngeri yırtıktı sorun etmedik ama 4 ay sonra hortumu yırtıldı. Çorlu servise verdik hem sünger hem de hortumu söyledik. 1 hafta işlem görmeden kendilerinde beklettiler. Sonrasında merkeze gönderdiler. Yasal süre olan 21 günü doldurup 21. Gün...
Yorumlar