Karaca Züccaciye Dikey Şarjlı Süpürge Kırık Çıktı, Servis Desteği Yetersiz

2024 Yılı Ağustos ayında Karaca 500 evler şubesinden dikey şarjlı süpürge aldım. Ürün ilk geldiği günde bile toz haznesi ile motorun birleştiği kısım gevşek duruyordu. Başka kullanıcılarda gördüğüm kadarı ile bize zaten kullanılmış yani sorunlu ürün vermişler. Toz Haznesi kilitleme aparatı kırıldı. Ürünü satarken evinizden alıyoruz evinize tekrar geri getiriyoruz diyorlar ya bunlar tamamen asılsız çünkü ürünü ne evinizden alıyorlar ne de tamir edip ürünü evinize bırakıyorlar. Siz servise götürüyorsunuz ya da kargo yapıyorsunuz. Ürünü servise götürdüm garanti süresi daha yeni başlamış, ürün daha yeni ürün, tek kırık çıkık düşme yok, toz haznesini kilitleme aparatı kaldıramıyor ve kırılıyor. Servis daha kapıdan girince para dedi. Bende itiraz ettim ve sonra merkez servisten garanti kapsamında ürün yapıldı. Ürün yine toz haznesini kaldıramadı ve aynı yerden tekrar kırıldı. Şimdi Emin Teknik'i aradığımda daha ürünü görmediler bile. Garanti bunu karşılamıyor para vereceksiniz dediler. Garanti sadece motor arızasını karşılıyormuş ürünün diğer aksamlarından kendi kendine oluşan arızalardan garanti sorumlu değilmiş.

Sözün kısa olanı ürünü size satarken evden alıp eve getiriyoruz diyorlar ya bu tamamen asılsız, 2 yıl garanti var diyorlar ya bu tamamen asılsız, ürünü merkez servise kargo yapın diyorlar ya size kargo kodu veriyorlar kargoya gittiğinizde size verdikleri kod asılsız çıkıyor. Size kullanılmış baştan arızalı ürünler satıyorlar. Yani Karaca baştan sona kadar tamamen hayal kırıklığı. Şimdi Google da gördüğüm her Karaca şubesinin altına yorum yapacağım.