to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Karaca Konyaaltı şubesinden çeyizim için Şubat sonu – Mart başı gibi yaklaşık 40 bin tl tutarında kartla yüklü bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin hepsini kargoyla evime göndereceklerini söylediler. Ancak gelen kargoda ürünlerin bir kısmı kutusuz, kutulu olanların ise kutuları yırtık şekilde gönderildi, içlerinde de çok fazla eksik ürün vardı. Ayrıca haberim olmadan bazı ürünler farklı renk ve boyutlarda gönderildi.
Nevresim takımı olarak özellikle çift kişilik istememe rağmen üç kez King size gönderildi, her seferinde arayıp düzelttirmek zorunda kaldım, eksik ürün daha sonra gönderildi. Şu an kontrol ettiğimde sosluk ve rende gibi bazı ürünlerin hâlâ eksik olabileceğini düşünüyorum ancak en önemlisi, bu kadar yüksek tutarlı alışverişe rağmen defalarca istememe karşın faturam bana gönderilmedi.
Mağazaya giderek ve telefonla 3 kere arayarak durumu iletmeme rağmen fatura konusunda hâlâ bir dönüş alamadım. Yaptığım bu alışveriş, süreç yönetimi ve iletişim açısından hayatımda yaşadığım en kötü tecrübelerden biri oldu.
Karaca Konyaaltı şubesinden tek ve net beklentim, yaptığım bu alışverişe ait faturanın acilen tarafıma gönderilmesi ve sistemlerinde de eksiksiz olarak işlenmesidir.
Karaca’dan çeyizim için aldığım iki adet tencere takımında 7 ay içinde ciddi çizilmeler oluştu. Ürünlerimi garanti kapsamında olması için servise gönderdim ancak faturam olmadığı gerekçesiyle iki kez tarafıma geri gönderildi. Oysa faturam elimde mevcut ve bunu müşteri hizmetlerine de defalarca belir...
13 Şubat’ta Karaca Bayrampaşa şubesinden Instagram üzerinden içeriğini teyit ederek bir düğün çeyiz paketi satın aldım. Mağazaya gittiğimde sadece birkaç ürünü değiştirerek alışverişi tamamladım ve ödemeyi mail order ile toplam 61.500 TL olarak yaptım. Ürünler 14 Şubat’ta ertesi gün hemen evime tesl...
Karaca firmasının Konya Selçuker şubesinden 19.07.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Birçok ürün aldım ve bir ay gecikmeli olarak yaşadığım şehre gönderecekleri konusunda anlaşmaya vardık. Belirlediğimiz tarihte aldığım ürünler kargoya verildi ve bir hafta içinde teslim edildi. Ancak 7 parça Bio Diam...
Karaca Novada Konya şubesinden -2024 eylülde çeyizim için en pahalı yemek takımını ve kahvaltı takımını sipariş verdim. Gelen kutudaki kırık çizik bozuk ürünlerle mağazaya gittim geldiği gün biz sipariş oluşturalım getirmenize gerek yoktu deyip alınıp çöpe atılan kırık tabakların gerisi asla gelmedi...
Karaca’dan bugüne kadar defalarca ürün aldım ve neredeyse her seferinde sorun yaşadım. Aldığım çatal kaşık takımları eksik geldi, smoothie blender eksik geldi, bunların üzerine bir de hediye gelen tek kişilik nevresim takımıyla yeni bir mağduriyet yaşadım. Nevresim takımını, evimde tek kişilik kull...
Yorumlar