to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Blender Parçası İçin Karaca’dan Cevapsız Yanıt Ve Ücretsiz Gönderim Talebi
Karaca Inox Powermix Smoothie Blender 1801 model ürünümün bıçağın olduğu plastik parçası kırıldığı için 11.02.2026 tarihinde Karaca’nın web sitesi üzerinden marka kırık parça talep formunu doldurdum. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ürünü Amazon üzerinden satın aldım ve faturam mevcut. Ürünüm garanti süresi içerisindeyken, kırık parça için oluşturduğum talebin bu kadar uzun süre yanıtsız kalması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Blenderı bu nedenle hiç kullanamıyorum.
Garanti süresi kapsamında, kırık olan bıçağın bağlı bulunduğu plastik parçanın ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve oluşturduğum talebimle ilgili hızlı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bugün Karaca müşteri hizmetleri tarafından arandım, ürünü kullanım talimatları dışında kullanmadığımı buz kırma modunda seviye 5te çalıştırırken kırıldığını da açıkladım. Bu parçanın kırılması garanti kapsamına girmiyormuş, kullanım sırasında kırılan ürün nasıl garanti kapsamına girmez? Cam kısmı düşürüp kırıp yenisini ücretsiz istemedim sonuçta. Bana iletişime geçmem için teknik servis önerdiler. Bu parçayı ücretli olarak alacakmışım. Tüketici Hakları mahkemesinde görüşürüz.
Geri iade alalım dediler sonra ürünü servise göndermişler kargoya verdikten sonra gelen bildirimlerden öğrendim, kırık kısmı komple parçalayıp geri göndermişler 😁
