Karaca Züccaciye Açma Kapama Düğmesi Bozulan Makine İçin Tamir Parası İstiyor

Karaca’dan almış olduğum hamur yoğurma makinesinin açma kapama düğmesi bozuldu ve cihaz çalışmamaya başladı. Ürünü servise götürdüğümde kartının yandığını söylediler ve satış faturasını talep ettiler. Faturanın elimizde olmadığını belirttiğimizde, işlemi ancak ücretli yapabileceklerini ilettiler.

Depremde evimiz yıkıldığı için tüm eşyalarımı sıfırdan almak zorunda kaldım ve evimdeki ürünlerin büyük çoğunluğunu Karaca’dan tercih ettim. Buna rağmen hamur yoğurma makinem için istenen tamir ücretinin neredeyse sıfır bir makine fiyatından bile fazla olması beni hayal kırıklığına uğrattı. 1 yılı aşkın süredir bu sorunla uğraşıyorum, Şikayetvar’ı yeni öğrendiğim için şikayetimi geç yazıyorum ancak bu kadar yüksek tamir bedelini kesinlikle makul bulmuyorum.

Karaca’dan, hamur yoğurma makinemin ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.