Yanıltıcı Doping Hizmetiyle İlan Süresi Uzatılmadığı İçin İade Talebi

Sahibinden.com’da satışa koyduğum aracım için ilan sürem dolmak üzereyken sistemden ilan tarihini güncellemem gerektiğine dair bir bildirim aldım. Ben de bu uyarıya güvenerek ilan tarihini güncelleme Doping hizmetini satın aldım. Ancak bu hizmeti satın aldıktan sonra ilan tarihinin sadece güncellendiğini, ilan süresine ekstra bir ay eklenmediğini öğrendim. Yani ilanımın bitmesine yaklaşık 12 saat kalmışken aslında bana ciddi bir faydası olmayan bir hizmete ödeme yapmış oldum.

Bu durumun hem yanıltıcı hem de kullanıcı aleyhine olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, durumu detaylıca anlatmama rağmen yaptığım ödemenin iade edilmeyeceği söylendi. Uyarı metninin ve hizmet açıklamasının bu kadar kritik bir noktada bu kadar belirsiz bırakılması, kullanıcıların son saatlerde çaresiz kalarak bu hizmeti almasına yol açıyor.

Ödediğim tutarın iadesini ve bu hizmetle ilgili açıklamaların, özellikle de ilan süresine ek süre verilip verilmediği bilgisinin son derece net ve anlaşılır şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu konuda adım atılmasını istiyorum.