Karaca Tencerede Çizilmeler Oldu

Karaca’dan aldığım Swiss Crystal tencerede, ürünü aldıktan sonra sadece 1–2 kullanımda, üstelik metal kaşık bile kullanmadığım halde çizilmeler oluştu. Sadece pilav yaptığım bu tencerede, toplamda en fazla 5–6 kez kullanım olmasına rağmen, 2 ay önce fark ettiğim ciddi çizikler meydana geldi ve bu durum ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

Ürünü Adana m1 Karaca mağazasından almıştım, fakat şu an faturamın olduğunu sanmıyorum. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede ve bu derece özenli kullanıma rağmen çizilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünle ilgili daha önce ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine herhangi bir başvuru yapmadım. Swiss Crystal tenceremin incelenerek, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.