to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan mutfak şefi siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Siparişim Hepsijet ile gönderilecekti. Karaca’nın sisteminde telefon numaram ve adres bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, Hepsijet bana “Numaranız bize iletilmedi, adres eksik” diyerek teslimatı gerçekleştiremiyor. Kargom iki gündür dağıtıma çıkıyor ama adres eksikliği bahanesiyle geri dönüyor ve iade sürecine girecek deniyor.
Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunun Karaca’nın sisteminden kaynaklandığını ve kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler. Karaca müşteri hizmetlerine ise asla ulaşamıyorum, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen, Karaca’nın sistemsel hatası nedeniyle mağdur ediliyorum.
Siparişim İstanbul Güngören adresime bir an önce teslim edilsin istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyet ve iletişimsizlik nedeniyle çok sinirliyim ve Karaca’nın bu sorunu acilen çözmesini talep ediyorum.
Karaca’dan internet üzerinden satın aldığım zaman ayarlı mutfak şefi cihazım bozuldu. Garanti süresi devam ettiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana DHL ile göndermem için bir kargo kodu verdiler. Ancak kargo firmasına gittiğimde verilen kodun yanlış olduğunu söylediler ve ürünü gön...
25’inde Karaca’nın kendi online sitesi üzerinden 91656107 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 1 adet Karaca Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1 Mutfak Robotu 2000W Soft Cream ve 2 adet Karaca Swiss Crystal Almond Cream ürünü bulunuyor. Siparişimin toplam tutarı 6.707 TL’dir. Bugün 30’u...
Karaca ev aletleri firmasından blender seti aldım, 2800 TL karşılığında. 3 Aralık 2024 tarihinde teslim edileceği söylendi. Daha sonra Hepsijet kargo şirketi ile gönderildiği yönünde bildirim aldım. Kargo şirketi, adres yanlış ibaresi koyarak ürünü geri iade ettiğini internet sitesi üzerinden yazdı....
Hepsiburada üzerinden Karaca markasına ait bir mutfak şefi aldım. Ürünümde bir arıza oluştu ve beni müşteri hizmetleri yetkili teknik servisine yönlendirdi. Teknik servis, ürünümü aldı ve İstanbul'daki teknik servise gönderdi. İstanbul'daki teknik servis yetkilileri ise ürünle ilgili parçaları tedar...
Karaca online sitesinden 19 Kasım 2024 tarihinde aldığım mutfak şefi (Karaca Mastermaid Chef Pro çift kollu mutfak şefi 1500 W Iconic belge 000001000130062001) güya 20 Kasım 2024 tarihinde Hepsijet kargoya teslim edildiği görünüyor. Yalnız kargo teslimi yapılmadığı ve ürün bana gelmediği için iptali...
Airfryer 813 
Baharatlık 97 
Bardak 274 
Bıçak 489 
Blender 462 
Blender Seti 271 
Cezve 93 
Çatal 279 
Çatal Bıçak Takımı 422 
Çay Seti 90 
Çaycı 2.711 
Çaydanlık 681 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 643 
Dikey Süpürge 388 
Düdüklü Tencere 1.019 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 111 
Elektrikli Cezve 22 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 778 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.714 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 292 
Kahvaltı Takımı 481 
Kahve Makinesi 3.588 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 91 
Kettle 143 
Kupa 96 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 478 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 143 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 577 
Tava 736 
Tencere 1.599 
Tencere Seti 2.955 
Termos 467 
Tost Makinesi 707 
Tuzluk 19 
Ütü 58 
Waffle Makinesi 85 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.607 
Yorumlar