to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca mobil uygulaması üzerinden 93511891 numaralı siparişimle satın aldığım yemek takımı görseldekiyle aynı olmadığı için ürünü iade etmek istedim. Ürün dün teslim edildi, teslim edilir edilmez de iade kodu oluşturdum.
Bugün Hepsijet kargo görevlisi adrese geldi ancak ürünün toplam ağırlığı yaklaşık 29 kg olduğu için alamayacaklarını, Karaca ile iletişime geçip Hepsijet XL şeklinde yeni bir iade kodu oluşturmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana bu şekilde bir kod veremeyeceklerini, Hepsijet ile iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Hepsijet ile görüştüğümde ise bu kodu Karaca’nın oluşturması gerektiğini söyleyip tekrar firmaya yönlendirdiler.
Karaca ve Hepsijet arasında sürekli olarak yönlendiriliyor, somut hiçbir çözüm alamıyorum. Ürün hâlâ evimde duruyor, ağırlığı nedeniyle kendim taşıyıp kargoya götürmem de mümkün değil. Ürünü teslim alırken ağırlık sorun olmazken iade aşamasında ağır denilip alınmamasını kabul edemiyorum.
Hem Karaca’dan hem de Hepsijet’ten şikayetçiyim. Yemek takımının iadesinin sorunsuz bir şekilde alınmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
09 Kasım 2025 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden 7.880 TL tutarında, Axess kredi kartımla 3 taksit olarak Karaca Elegance Bone Lexi 53 parça yemek takımı satın aldım. 14 Kasım’da ürün tarafıma teslim edildi, fakat beğenmediğim için hiç açmadan iade etmek istedim. Hepsijet kargo üzerinden bv...
Karaca'dan 6 kişilik 2 adet yemek takımı satın aldım. Ürünler kargoda gelirken kırıldığı için ve bir çok ürün kalite anlamında sorun olduğu için 2 ürünü de iade etmek istedim. Karaca uygulamasından 2 ürün içinde kapımdan teslimat ile ürün iade kodu oluşturdum. Karaca 2 ürün için de tek iade kodu ver...
Karaca uygulamasından verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen kargom için şikayet oluşturmaktayım. 25 Haziran’da siparişini verdiğim birden fazla ürünün ilki, 1 Temmuz’da dağıtıma çıktı ve bana 4 saat içinde teslim edileceği belirtilerek 4 haneli bir kodla SMS gönderildi. Ancak kargom 1 Temmuz günü tesl...
Karaca firmasından 21.06.2025 tarihinde 90945557 sipariş numarası ile 12li yemek takımı aldık. Ürünlerin 2-3 tanesi kırık olarak gönderildi ve bizde ürünü tamamen iade etmek istedik. Talebi oluşturduk, sistem iade kargo için Hepsijet firmasını atadı fakat gelen kargo firması bu ürün ağır desi biz al...
Karaca'nın kendi resmi sitesinden iki adet altı kişilik yemek takımı satın aldım. Öncelikle sadece bir takım ulaştı. Durumu telefonla ilettiğimde, diğer takımın farklı bir gün teslim edileceği bilgisini aldım. Ancak ürünü beğenmediğim için iade etmek istediğimi belirttim ve ilk kutuyu iade etmem ger...
Yorumlar