Kırık Gönderilen Ürünlerin İadesinde Kargo Sorunu Ve Mağduriyet
Karaca firmasından 21.06.2025 tarihinde 90945557 sipariş numarası ile 12li yemek takımı aldık. Ürünlerin 2-3 tanesi kırık olarak gönderildi ve bizde ürünü tamamen iade etmek istedik. Talebi oluşturduk, sistem iade kargo için Hepsijet firmasını atadı fakat gelen kargo firması bu ürün ağır desi biz alamayız diyerek kargoyu almadı. Geçen gün bir daha talep oluşturdum iade için yine aynı firmayı verdiler. Karaca hem ürünü kırık gönderiyor hem iadeyi evden bile aldıramıyor. İade tarihim geçmek üzere ürünler kırık bir şekilde 2 haftadır hala bekliyor.
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünü gidip kendim teslim ettim kargoya. Sipariş verecekler bunu dikkate alabilir.




















