to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca online mağaza üzerinden ekim ayında Bissell marka revolution hali yikama makinesi satin aldım. Cihaz geldiğinde kutusunun tamamen yıpranmış olduğunu gördüm. Kutuyu açınca cihazın ve deterjanlarının kutu içerisinde gelişigüzel bir halde ambalajsız olarak atılmış olduğunu görünce Bissell i arayarak urunu kabul etmeyeceğimi bildirdim. Urunu değişim için yolladım keşke iade etseydim. Tarafıma sıfır ürün diye yine aynı ürün gönderildi. Neyse deyip urunu açtık. Fişe takar takmaz cihazdan duman çıktı. Tekrar servis v. S. Sureci derken yeni gelen cihaz da su akıttı. Kendilerine videolu ilettim. Servise alınan cihaz arızası giderilmeden tekrar geri gönderildi. Yine aynı arızayla geldi. Her neyse uzatmadan en son bissell ürüne rapor düzenledi. 4 defa servise alindi. Arızalı ürün olup iade alınmalıdır deyip topu karacaya attılar. Oysa Bissell kendi ürününü iade alabilirdi. Simdi bu defa Karaca beni oyalamaya başladı. Su an aralık ayı bitmek üzere ve cihazı bir kez dahi kullanamamış olmanın üzüntüsü bir yana yaşadığım sıkıntı sinirlerimi tamamen yıprattı. Az önce Karaca yetkilisi ile görüştüm. Yine size dönüş yapacağız deyip kapattı. Bissell cihaz senin, iade raporu düzenliyorsun da cihazı neden iade almıyorsun. Karaca sadece aracı firma olduğunu, ürünlerin bissell mağazalarından alınıp müşterilere iletildiğini, iade isinin kendilerine ait olmadığını iddia ediyor. Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim tabi ki de ancak yaşadığım sorunların bilinmesi ve iade süreçlerinde daha itinalı olmanız gerektiğini tarafınıza hatırlatmak isterim.
Karaca online mağaza üzerinden ekim ayında Bissell marka revolution hali yikama makinesi satin aldım. Cihaz geldiğinde kutusunun tamamen yıpranmış olduğunu gördüm. Kutuyu açınca cihazın ve deterjanlarının kutu içerisinde gelişigüzel bir halde ambalajsız olarak atılmış olduğunu görünce Bissell i arayarak urunu kabul etmeyeceğimi bildirdim. Urunu değişim için yolladım keşke iade etseydim. Tarafıma sıfır ürün diye yine aynı ürün gönderildi. Neyse deyip urunu açtık. Fişe takar takmaz cihazdan duman çıktı. Tekrar servis v. S. Sureci derken yeni gelen cihaz da su akıttı. Kendilerine videolu ilettim. Servise alınan cihaz arızası giderilmeden tekrar geri gönderildi. Yine aynı arızayla geldi. Her neyse uzatmadan en son bissell ürüne rapor düzenledi. 4 defa servise alindi. Arızalı ürün olup iade alınmalıdır deyip topu karacaya attılar. Oysa Bissell kendi ürününü iade alabilirdi. Simdi bu defa Karaca beni oyalamaya başladı. Su an aralık ayı bitmek üzere ve cihazı bir kez dahi kullanamamış olmanın üzüntüsü bir yana yaşadığım sıkıntı sinirlerimi tamamen yıprattı. Az önce Karaca yetkilisi ile görüştüm. Yine size dönüş yapacağız deyip kapattı. Bissell cihaz senin, iade raporu düzenliyorsun da cihazı neden iade almıyorsun. Karaca sadece aracı firma olduğunu, ürünlerin bissell mağazalarından alınıp müşterilere iletildiğini, iade isinin kendilerine ait olmadığını iddia ediyor. Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim tabi ki de ancak yaşadığım sorunların bilinmesi ve iade süreçlerinde daha itinalı olmanız gerektiğini tarafınıza hatırlatmak isterim.
Karaca'nın online sitesinden Bissell Revolution hydrosystem halı yıkama makinesi satın aldım. Yapılan reklamlar yanıltıcıydı. Ürün, anlatıldığı gibi değil; halılarım sapsarı ve lekeli bir hal aldı, lekeler geçmiyor. Ürünü deneyip memnun kalmadım ve iade etmek istiyorum. Tüketici haklarım çerçevesind...
Ocak 2024 te Karaca online sitesinden Emsan markalı 2 takım tencere aldım. Bir tanesi 7 parça 1699 TL diğeri 6 parça 999 TL. Tencerelerin bulaşık makinesinde yıkanabilme özelliği olduğu için makinede yıkadım ve deforme oldu. 2 yıl garantili olduğu için servise gönderdim. Servis sonucunda değişim ya...
Trendyol üzerinden aldığım Karaca markalı doğrayıcım garanti kapsamında arızalandı. Servis inceleme talebi ile yetkili servise gönderdim. Arızanın giderilemediği belirtilerek iade veya değişim seçeneği sunuldu. Ücret iadesi istedim. Karaca firması ücret iadeniz gönderildi. Bilgisi verdi fakat tarafı...
Karaca çaycı aynı sorundan garanti süresinde 2 sefer arıza yaptı. Değişim talep etmeme rağmen değişim yapmadılar. Arızayı giderip gönderdiler. Cihazın garantisi biteli 2 ay olmasına rağmen yine aynı arıza meydana geldi. Yetkili servise gönderdim, daha önce 2 defa aynı sıkıntıları yaşadığımı söyleme...
Yorumlar