Karaca Vantuz Slim X10 Süpürge Çekim Gücünde Belirgin Düşüş Ve Garanti Dışı Onarım Talebi

Karaca Vantuz Slim X10 kablosuz dikey süpürgeyi 2022 yılında çeyizim için satın aldım. Ürünü aldıktan sonra uzun süre kullanmadım, aktif olarak kullanmaya başlayalı ise yaklaşık 1 sene oldu. Buna rağmen son 6–7 aydır süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde düştü, ayrıca topladığı pisliği anında tekrar dışarı veriyor. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu sorun üzerine Karaca ile iletişime geçtiğimde garanti süresinin bittiğini, üzerinden 4 yıl geçtiği için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ancak çeyiz için aldığım ve fiilen en fazla 1 senedir kullandığım bu fiyattaki bir süpürgenin bu kadar kısa sürede bu derece performans kaybı yaşamasını ve hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum.

Karaca’dan, Vantuz Slim X10 süpürgem için müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz onarım yapılmasını ve ürünümün tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.