to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Vantuz Power Up Dikey Süpürge Hortumu Tekrar Yırtılıyor, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum
Haziran 2025’te Tekirdağ Çerkezköy Karaca mağazasından yaklaşık 12 bin tl ödeyerek Karaca Vantuz Power Up dikey süpürge aldım. Ürünü alalı bir sene bile olmadan hortumu yırtıldı, ben de garanti kapsamında servise verip tamir ettirdim. Ancak Kasım ayında yapılan bu işlemden sonra 20 Mayıs 2026 itibarıyla hortum tekrar yırtıldı.
Bir ürünün hortumunun 5–6 ayda bir yırtılması kabul edilebilir bir durum değil. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratıyor ve paramızla rezil olmak tam olarak bu oluyor. Ürünün garantisi hâlâ devam etmekte ve ben artık sürekli hortum tamiriyle uğraşmak istemiyorum.
Karaca’dan, bu kronik sorun için yalnızca tamirle geçiştirilmek yerine kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse hortumun ya da ürünün komple değişimini sağlayarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
