to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Vantuz iron a buharlı ütü (KE-U3100 kodlu) ürünümü yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Ancak ütünün filtresi kısa sürede aşındı ve değiştirmem gerekti. Defalarca Karaca müşteri hizmetlerini arayarak filtreyi temin etmek istediğimi belirttim, fakat bana sadece mağazalardan temin edebileceğim söylendi. Bursa’daki Karaca mağazalarında ise filtre bulunmuyor, sadece ütü satışı yapılıyor. İnternet üzerinden de filtreyi bulamıyorum, hiçbir yerde stokta yok.
Garanti sürem devam ettiği halde müşteri hizmetleri konuyla ilgilenmiyor ve sürekli mağazalara yönlendiriyor. Filtrenin temin edilmemesi ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. KE-U3100 kodlu ütüm için filtrenin tarafıma temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
07.08.2025 tarihinde Karaca Bodrum Muğla mağazasından Karaca Vantuz Ultrasteam Buharlı Ütü Dark Blue 3000W modelini 2400 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü 3 gün sonra ilk kez denediğimde buhar vermediğini, ısınmadığını ve su akıttığını fark ettim. Hemen mağazaya götürdüm ve iade talebin...
Karaca'nın online uygulaması üzerinden 26.10.2022 tarihinde 1528,32 TL değerinde çeyizim için Vantuz Irona buharlı ütü satın aldım. Yaklaşık bir ay önce hiçbir sebep yokken çalışmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında olduğu için servise teslim ettim. Servis inceleme sonrası beni arayıp yedek parça...
Yorumlar