Karaca Ürünlerinde Sürekli Arıza Sorunu

Karaca Çaysever model çay makinemde yaşadığım arıza nedeniyle son 4 aydır mağduriyet yaşıyorum. Cihazım 3 kez tamire gönderildi ve halen çalışmıyor. Son olarak 10 gündür İstanbul’daki Karaca servisine teslim ettim. Bu süreçte Karaca canlı destek hattıyla görüştüm, bana inceleme aşamasında olduğu s...

Karaca marka çay makinesi bozulduğu için servise gönderdik, ancak yapılmadan geri gelmiş değişim yapılması gerektiği notu koliye belirtilmiş. Ürünü Karaca mağazadan almadığımız için ne oradan servise gönderebildik ne de iade süreci ile ilgili destek alabildik. Biz ürünü Trendyol'dan almış olsak dah...

Karaca'dan aldığım çaycı dört defadır bozuluyor. Götürüyorum, yapılıyor, getiriyorum, tekrar bozuluyor. Değişim yapılsın istiyorum. Beş defa bozulmazsa değişim yok diyorlar. Yarın garantisi bitince çöpe atacağız artık. Gerçekten bıktık, müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Belki arızalanması hata...

Karaca Robotea 4 in 1 ürünümün servisten geldiği gün yok. Ürün 4 kez servise gitti sürekli rezistansında problem oluyor ya tamamen çalışmıyor ya kaynatmıyor. Bilirsiniz ki bu tarz çay kahve makineleri su kaynatmak için bile eliniz ayağınız oluyor. Bizimki asla evde yok. 4. Servisinden tamir edilmede...

6 ay önce Karaca'dan bir çay makinesi aldım. Çaysever 6 ay sonra arızalandı, servise verdim. 3 hafta geçti, hâlâ yedek parça bekliyor. İşin ilginç yanı, Karaca ürün merkez servise geldi diyor. Burada tamir olup size kargo yapacağız diyorlar. Bense ürün hâlâ benim verdiğim serviste ve ben de yanınday...