to read complaints and reviews, or file yours.DHL İle İade Kargo Sürecinde Bilgilendirme Ve Destek Eksikliği
DHL ecommerce ile iade kargomu 20 Kasım tarihinde şubeye teslim etmeme rağmen, iademin alınıp alınmadığıyla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Kargo takip numaram 391008998113’tür.
Canlı destek üzerinden talep oluşturdum ancak bu talebe de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne kargomun son durumu ne de iade sürecinin işleyişi hakkında net bir bilgilendirme yapılmıyor.
İade ürünümün alıcı firmaya ulaşıp ulaşmadığı, sürecin hangi aşamada olduğu ve bundan sonraki adımlar hakkında açık ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca tarafıma yapılan dönüşlerin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Murat A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL İle İade Kargo Sürecinde Bilgilendirme Ve Destek Eksikliği konulu ve 34338131 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Tesekkkur ederim sorunum çözüldü
