to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ecommerce ile iade kargomu 20 Kasım tarihinde şubeye teslim etmeme rağmen, iademin alınıp alınmadığıyla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Kargo takip numaram 391008998113’tür.
Canlı destek üzerinden talep oluşturdum ancak bu talebe de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne kargomun son durumu ne de iade sürecinin işleyişi hakkında net bir bilgilendirme yapılmıyor.
İade ürünümün alıcı firmaya ulaşıp ulaşmadığı, sürecin hangi aşamada olduğu ve bundan sonraki adımlar hakkında açık ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca tarafıma yapılan dönüşlerin hızlandırılmasını talep ediyorum.
3 Eylül tarihinde yola çıkan 342357921179 takip numaralı kargom, herhangi bir arama veya bildirim yapılmadan 6 Eylül’de “evde yokuz” gerekçesiyle otomatik olarak iade sürecine alınmış ve satın aldığım firmaya geri gönderilmeye başlanmıştır. Şubeyi aradığımda, SMS ile bilgilendirme yapmadıklarını, si...
20 Ekim tarihinde DHL ecommerce hizmetiyle gönderilen 438258307371 takip numaralı kargom, 13 gündür transfer aşamasında görünüyor ve henüz Ankara’daki teslimat adresine ulaşmadı. Bu süreçte DHL müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde kargonun fotoğrafını verilen telefon numar...
DHL Commerce (eski MNG) ile yaşadığım kargo teslimatında sorun yaşıyorum. 349625774455 takip numaralı, 8105111231 sipariş numaralı gönderim için bugün...
Yorumlar