to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde saat 18.59’da Migros Yemek uygulaması üzerinden Komagene’den iki çiğ köfte, bir biber dolması ve bir içli köfte siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım. Siparişim için tam bir saat boyunca hiçbir hareket olmadı, ancak yaklaşık bir saat sonra zahmet edip kurye atandı.
Bu süreçte siparişi iptal etmek için uygulama içi canlı temsilciyle defalarca uğraştım ve yaklaşık 20 dakika boyunca çözüm üretilemedi. Az önce, saat 20.20 civarında şahsi numarasıyla biri beni aradı ve restoran sahibi siparişi iptal etmek istediğimi söyledi. Ben de evet, ancak müşteri hizmetlerinin bir türlü iptal etmediğini belirttim. Karşımdaki kişi, “Tamam tamam, ben iptal ediyorum şimdi.” dedi.
Migros Yemek’in bu kadar basit bir sipariş ve iptal sürecini yönetememesi, sürelere riayet edilmemesi ve müşteriyi restoran ve kurye ile karşı karşıya bırakması kabul edilebilir değil. Yapamıyorlarsa bu işi bırakmalarını, yapacaklarsa da verdikleri teslimat ve işlem sürelerine uymalarını ve sistemlerini buna göre düzenlemelerini istiyorum.
24 Kasım saat 12.30 civarında Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişim, uygulamada belirtilen yaklaşık 35 dakikalık süreye rağmen 1 saate kadar tarafıma ulaştırılmadı. Restoran tarafından teslimat süresi aşılmasına rağmen siparişim gelmedi ve sonunda sipariş iptal edildi. Yaşadığım sorunu iletmek ...
19 Ekim 2025 tarihinde saat 18.15’te Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 742181520 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişin teslim edilmemesi üzerine defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve sonunda iletişime geçtiğimde, sadec...
25 Eylül 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden saat 20:49’da ilk siparişimi verdim. Bir saat boyunca siparişim teslim edilmediği için müşteri temsilcisine ulaştım. Görüşme sırasında, saat 21:58’de “kurye yoğunluğu nedeniyle siparişiniz iptal edilmiştir” mesajı geldi. Bunun üzerine aynı ...
28 Eylül 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Kağıthane adresime üç farklı sipariş verdim. İlk siparişimde (sipariş no: 728552249) yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra, “restorandan yanıt alamadık” denilerek siparişim iptal edildi. Ardından ikinci siparişimde (sipariş no: 728567...
Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişler son iki seferdir kabul edilemez seviyede gecikmeyle teslim ediliyor. Düzenli olarak sipariş verdiğim bir restorandan verdiğim sipariş, diğer uygulamalarda en geç 30 dakika içinde gelirken Migros Yemek aracılığıyla 2,5 – 3 saat sonra buz gibi bir halde elime...
Yorumlar