to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Sayapark AVM içerisindeki Karaca Mağazası’ndan kredi kartı ile yaklaşık 700 ₺ ödeyerek iki adet Karaca Woody Çelik Sızdırmaz Termos 500 ml satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan, kutusunu açtığım anda yoğun bir koku fark ettim. Aynı durum her iki termos için de geçerliydi. Çocuklarım için aldığım bu ürünlerdeki koku problemini mağaza çalışanları da kabul etti.
İlk etapta mağazada değişim yapmak istediler; ancak hiç açılmamış yeni termoslarda da aynı koku vardı. Para iadesi talep ettim, fakat mağazada bu işlemi yapamayacaklarını, merkeze yönlendireceklerini söylediler. Merkez tarafından ise değişim kaydı açıldı, itiraz etmeme rağmen bu kayıt düzeltilmedi ve evime tekrar termos gönderildi. Gönderilen tüm termoslarda da aynı koku problemi vardı. Bu süreçte mağaza ve merkezle defalarca iletişime geçtim, ancak sonuç alamadım.
Ürünlerin insan sağlığı açısından risk oluşturup oluşturmadığının da araştırılmasını istiyorum. Ayrıca 15 gün içinde para iadesi yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen, 10. Günde başvurmama rağmen halen iade gerçekleşmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulundum.
Gecikme nedeniyle, faiziyle birlikte ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
7 Eylül’de Mersin Sayapark Karaca mağazasından Karaca Diamond New Copper Termos 400 ml aldım. Ürünü ilk gün soğuk suyla denediğimde akıtma yaptı ve ürünün dış yüzeyinde soyulmalar başladı. 9 Eylül’de mağazaya başvurdum ve termos servise gönderildi. 15 Eylül’de “Servisimize göndermiş olduğunuz ürünün...
Karaca mağazasından küçük boy termos aldık. İlk kullanımda çantada kenarlardan sızdırdı. Bugün 12. Gün 15 gün süresi dolmadan fişimizle beraber götürüp iadesini talep ettik fakat yetkili servise gönderip inceleyeceklerini 15 içinde haber geleceğini söylediler. Kullanılmış ürün olduğu için değişimde ...
Sayın Yetkili, 16 Mart 2025 tarihinde Karaca mağazasından satın aldığım çaycı ürün, satın aldığım günden bu yana sürekli arıza vermekte ve çalışmamaktadır. Ürünü tam 5 defa servise göndermeme rağmen tarafıma aynı arıza ile geri gönderilmiştir. Her defasında aynı sorunla karşılaşmam, hem markanıza ...
18.04.2024 tarihinde Mersin Forum AVM Karaca mağazasından termos aldım. Daha 5 ay dolmadan termosun kapağı kırıldı ve soğuk tutma özelliğini yerine getirememeye başladı. Adıyaman AVM Karaca mağazasına götürdüğümde ise yapıştırıcı ile yapıştırın deyip geri gönderdiler. Ben de Forum mağazasını aradım,...
10 Ekim 2025 tarihinde Karaca Home Adana Esas Şubesi’nden yaklaşık 250 TL ödeyerek Paslanmaz Çelik bir termos satın aldım. Ancak ürünü sadece bir kez kullandıktan sonra, 14 Ekim’de termosun boyasında dökülmeler olduğunu fark ettim. Herhangi bir darbe veya yanlış kullanım söz konusu olmadan, boya dök...
Yorumlar