to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
16 Mart 2025 tarihinde Karaca mağazasından satın aldığım çaycı ürün, satın aldığım günden bu yana sürekli arıza vermekte ve çalışmamaktadır. Ürünü tam 5 defa servise göndermeme rağmen tarafıma aynı arıza ile geri gönderilmiştir. Her defasında aynı sorunla karşılaşmam, hem markanıza duyduğum güveni sarsmış hem de mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Defalarca yaşadığım bu süreç artık kabul edilemez bir noktaya ulaşmıştır. Sorunun çözülmemesi, tüketici olarak beni hem maddi hem manevi açıdan mağdur etmiştir. Yasal haklarım gereği, ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesini talep ediyorum. Bu konu ile ilgili haklarımın korunması adına Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını rica ederim.
07.10.2025 tarihinde Karaca Malatya AVM mağazasından Karaca Çaysever model çaycı satın aldım. Ürünü ilk kez çalıştırdığımda hemen arızalandı ve hiç kullanamadan bozuldu. Bunun üzerine mağazaya gittim, ancak beni servise yönlendirdiler. Servis ise ürünü tamir edeceğini söyledi, ben ise değişim raporu...
20 Haziran 2025 tarihinde Karaca mağazasından Çaysever Roboteapro model konuşan çaycı satın aldım. Ürünü yazlıkta olduğum için yaklaşık üç ay boyunca kullanmadım. İlk kez kullandığımda çeşitli sıkıntılar yaşadım ve iade talebinde bulundum. Mağaza aracılığıyla ürün servise gönderildi, ancak bana içi ...
Karaca'dan outlet mağazasından indirimli bir ürün aldım, garantisi olmadığını belirttiler ve bu şekilde ürünü satın aldık. Ürünü yaklaşık üç ay kullandıktan sonra çaycı ürün bozuldu. Bayisine teslim ederek servise gönderdik, 1400 TL civarında bir masraf çıkarıldı ve onay verdik, yapılmasını istedik....
29.08.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’nden Karaca Konuşan Çaycı ürünüm için iade kararı aldım. Karar, 26.09.2025 tarihinde tarafıma tebliğ edildi. Ancak tebliğ edilmeden önce Karaca, hakem heyetinden iade kararı çıktığını belirterek ürünü servise göndermemi istedi. Bunun üzerine 24.09.2025 tari...
Karaca mağazasından aldığım çaysever makine 6,7 ay kullanımdan sonra bozuldu çaycı hiçbir şekilde çalışmıyordu. Bunun üzerine mağazaya giderek garantiye yolladık 28 Ocak 2025 tarihinde. Adresime 20 şubatta başka birine ait olan bir çaycı gönderildi. Benim olmayan çaycıyı mağazaya götürüp teslim etti...
Yorumlar