Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Tencere
Granit
Karaca Tenceremde Kaplama Soyulması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

ID:33441077

Karaca Tenceremde Kaplama Soyulması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Yeşim

Karaca Züccaciye

21 Ağustos 2025 19:30

1.008

Karaca Bio Diamond Antibakteriyel Kulp İndüksiyon Tabanlı Karnıyarık Tenceresi 26 cm model tenceremde granit kaplamanın soyulması sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır devam eden bu problem nedeniyle İstanbul Forum mağazasından aldığım ürünü Karaca müşteri hizmetleriyle görüşerek çözmeye çalıştım. 3 haftadır müşteri hizmetleriyle iletişimdeyim. Ürünümü teslim alıp incelediler ve hatalı olduğunu kabul ettiler. Bu duruma dair telefonumda Karaca’dan gelen mesajlar da mevcut. Ancak ürünümün birebir aynısı stoklarında olmadığından, bana ihtiyacım olmayan farklı ürünlerle değişim teklif edildi ve bu konuda Karaca tarafından zorlandım ve zor durumda bırakıldım.

Ben birebir aynı ürünle değişim talep ederken, sistem üzerinden talebim para iadesi olarak sonuçlandırıldı. Ancak bana, tencereyi aldığım 3 yıl önceki fiyat üzerinden iade yapılacağı bildirildi. Tenceremin aynısı İstinyePark Karaca şubesinde mevcut, fakat genel merkezle mağaza stoklarının farklı olduğunu söyleyip bana mağazalarından ürünümün aynısını alamayacağımı söylediler. Ürünümün mevcut olduğunu görmeme rağmen alamıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor. Ya tenceremin aynısıyla değişim yapılmasını, ya da bu modelin güncel satış fiyatı üzerinden para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünüm şu an Karaca’da ve tüm bilgilerim sistemlerinde kayıtlıdır.

Sorunumun mağduriyetimi giderecek şekilde çözülmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Seher

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üyeliksiz Alışverişte Yedek Parça Temininde Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği

Melisa

Karaca Züccaciye

28 Ağustos 2025 18:50

567

Karaca Bio Granit tencereyi online olarak, üyeliksiz şekilde satın aldım. Ürünün kapağını temin etmek için Mavibahçe mağazasına gittiğimde, üyeliksiz aldığım için kapak temin edemeyeceğimi söylediler. Hem mağazadan hem de online olarak kapağı ücretli dahi alamayacağım belirtildi ve hiçbir şekilde ya...

Karaca Bio Granit Tencere Setinde Soyulma Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

Melis

Karaca Züccaciye

20 Eylül 2025 13:39

1.800

2021 yılında Karaca mağazasından çeyizim için aldığım Bio Granit tencere setini 2023 yılında kullanmaya başladım. Fazla yemek yapan biri olmadığım için ayda en fazla 3 kez kullandım. Yaklaşık 6 ay önce tencerelerimin diplerinde soyulmalar başladı ve zamanla tüm tencerelerde aynı sorun ortaya çıktı. ...

1 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Granit Tencere Soyulma Sorunu

İbrahim

Karaca Züccaciye

18 Ekim 2024 17:52

2.872

Karaca'dan granit tencere aldık fakat içi soyulmaya başladı. Biodiamond olmasına rağmen içi soyuldu, bu yüzden bu ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü Haramidere Torium Karaca mağazasından aldım, yaklaşık bir buçuk yıl önce. Ürünlerin değiştirilmesini istiyorum. Ürünü kesinlikle metal cisim...

1 Destek

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Kapak Patladı, Ücretli Çözüm Sunuluyor

Berat

Karaca Züccaciye

18 Eylül 2025 16:19

1.193

Karaca’dan 23.04.2025 tarihli faturam ile satın aldığım Bio Granit tencere setinin 18 cm’lik tencere kapağı, dolap içinde kendi kendine patladı. Ürünümü Karaca online mağazadan aldım, sipariş numaram 78029912’dir. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ...

Garanti Kapsamında Kapak Patladı, Ücretli Çözüm Sunuluyor

Karaca'dan Aldığım Granit Tencere Setinde Soyulma Ve Fatura Sorunu: Mağaza Kapalı, Destek Yok

Doğukan

Karaca Züccaciye

05 Ağustos 2025 10:15

558

12/01/2020 tarihinde Karaca İstanbul 212 AVM mağazasından 10 yıl garantili olan Bio Granit tencere setlerini aldık ve kullanmaya 2024 yılında başladık. Kullanıma başladıktan 5-6 ay içerisinde soyulmalar meydana geldi. İlgili ürünü garantiye gönderdiğimizde fatura talep edildi. İlgili fatura tarafımı...