to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Tencere Takımının Bir Kapağının Kırık Olduğunu Gördük
Siirtpark AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık 40.000 TL’lik alışveriş yaptık. Aldığımız ürünlerin bir kısmı mağazada olmadığı için siparişle geleceği söylendi. 2 Mart’ta ürünler teslim edildiğinde tencere takımının bir kapağının kırık olduğunu gördük ve ertesi gün, 3 Mart’ta ürünü iade ettik.
Kırık çıkan tencere takımının bedeli olan 25.000 TL’nin hesabımıza iade edileceği söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Mağaza ile defalarca görüşmemize rağmen “işlemde” denilip oyalandık ve somut bir çözüm sunulmadı. Yüklü bir alışveriş yapmış olmamıza rağmen paramızın iade edilmemesi nedeniyle mağdur olduk ve adeta paramızla rezil olduk.
Kırık ürün için ödediğimiz 25.000 TL’nin hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan en kısa sürede hesabımıza iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
40.000 TL değerinde alışveriş yaptım, bir kısmı mağazada bulunmadığı için siparişle gelecek diye bekledim. 2 Mart'ta teslim edilen tencere takımının kapağı kırık çıktı, 3 Mart'ta iade ettim. Kırık ürünün 25.000 TL tutarı iade edilmesi söylendi ancak 10 iş günü geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı ve mağaza sadece ‘işlemde’ diyerek süreci uzatıyor. Şu anda paramı hâlâ alamadım ve çözüm bekliyorum.
