Karaca Tencere Kapağının Kendi Kendine Kırılması Ve Çözüm Yok

Karaca’dan online olarak satın aldığım tencere takımının kapağı, 2024 yılı temmuz ayında tamamen kendi kendine kırıldı. Kapağı ocakta ya da sıcak bir ortamda kullanmıyordum, mutfak dolabından çıkarıp kullanmak için elime aldığım sırada aniden kırıldı. Ürünü normal şekilde ve özenli kullanmama rağmen bu şekilde bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Aynı durumla ilgili yaklaşık iki sene önce de yine buradan şikayet yazmış olmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne Karaca tarafından bir açıklama ne de çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum, ancak ürün Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden alınmıştır. Karaca’dan beklentim, kırılan tencere kapağımın ücretsiz olarak gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.