Karaca Tava Üzerindeki Yapışma Sorunu ve Değişim Talebi

19.01.2024 tarihinde Karaca online mağazadan Karaca X R***** B***** Swiss Crystal 26 cm creamy tavayı satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren özenli şekilde sadece elde yıkayarak, çok sık da kullanmadan dikkatli bir şekilde kullandım. Buna rağmen kısa bir süre sonra tavada yapıştırma sorunu başladı.

Tavanın iç kısmında belirgin bir kararma oluştu ve şu anda ne pişirirsem pişireyim yapıştırıyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Aslında bu şikayeti çok daha önce yazmam gerekirdi fakat bir çözüm olmayacağını düşünerek ertelemiştim. Ancak bu tavanın en büyük iddiası yapıştırmaması ve bu konuda yoğun reklam yapılmışken bu hale gelmesi beni gerçekten üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.

Fatura ve sipariş bilgilerimi, ayrıca ürünün güncel durumunu gösteren fotoğrafları da görsel olarak ileteceğim. Ürünün, garanti ve vaat edilen performans kapsamında değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.