to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Süpürgenin Borusu Sürekli Koptuğu İçin Değişim Veya İade Talebi
Karaca’nın kendi internet sitesinden yaklaşık iki yıl önce aldığım walt tuz dikey süpürgenin borusu sürekli kopuyor. Yaklaşık beş ay önce aynı sorun nedeniyle ürün servise gitti, boru değiştirildi ancak kısa süre sonra yeniden aynı yerden yırtılma ve kopma problemi ortaya çıktı.
Ürünü dikkatli ve normal ev kullanımıyla kullanmamıza rağmen aynı sorunun tekrarlaması, borunun yapısal bir problem taşıdığını düşündürüyor. Sürekli servise gitmek zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Karaca servisinin yaptığı tamire rağmen sorun kalıcı olarak çözülemediği için bu süpürgenin aynı modelle değil, farklı bir modelle değiştirilmesini ya da güncel satış tutarı üzerinden para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Karaca internet sitesinden aldığım Karaca Walt tuz dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Cihazın emiş borusu sürekli kopuyor, altı ay kadar önce servise gönderip emiş borusunun değiştirilmesine rağmen aynı sorun kısa süre içinde tekrar etti. Bu durumun ürünün kronik bir sıkıntısı olduğunu düşünüyorum çünkü aynı model süpürgeyi kullanan yakın bir arkadaşımda da birebir aynı problem yaşanıyor.
Sürekli aynı yerden arıza veren ve kullanım konforunu tamamen bozan bu durum nedeniyle ürünle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Karaca’dan, bu modelin kronik sorunlu olması nedeniyle süpürgemin sorunsuz farklı bir modelle değiştirilmesini ya da güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
