to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Eylül 2025 tarihinde Mersin Erdemli Novacity mağazasından aldığım Karaca Vantuz dik süpürgeyi arıza nedeniyle servise gönderdim. Ürünümün 3 yıl garantisi olmasına rağmen, üzerinden 50 gün geçti ve hala hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Normalde 21 iş günü içinde çözüm sağlanacağı belirtilmişti ancak neredeyse 2 ay oldu.
Servis kayıt numaram: 000001000137766002. Sadece bir kez müşteri hizmetlerine ulaşabildim, sonrasında tekrar aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünümün akıbeti hakkında bilgi sahibi değilim.
Mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
04.09.2025 tarihinde Mersin Erdemli Novacity Karaca mağazasına Karaca Vantuz dik süpürgemi garanti kapsamında teslim ettim. Ürünün 21 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen yaklaşık iki ay geçmesine rağmen süpürgem elime ulaşmadı. İki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ürünün hemen kargoya verileceği söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı ve tarafıma hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca yeni ürün gönderileceği belirtilmesine rağmen kargo takip numarası veya net bir teslim tarihi de paylaşılmadı.
Süpürgemin bir an önce gönderilmesini ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
13 Ocak 2025 tarihinde Karaca Vantuz Power Up dikey süpürge satın aldım. Ürünü yedek olarak aldığım için kullanmaya yaklaşık 3 ay önce başladım. Bir ay kullanımın ardından süpürge sürekli pil uyarısı vermeye başladı, kırmızı ışık yanıyor ve süpürge başlığını taktığımda cihaz çalışmıyor. Ürün garant...
06.09.2025 tarihinde Karaca online mağazasından 91792099 sipariş numarası ile aldığım Karaca Vantuz Power Up şarjlı süpürgeyi, yalnızca bir kez kullan...
Karaca Vantuz dik süpürgeyi alalı 6 ay oldu. Süpürgenin hortumu yırtıldı, müşteri hizmetlerini aradım. İstanbul Bakırköy servisine gittim; sabah 9'da açılması gereken servis 09.45'e kadar açılmadı. Ben de müşteri hizmetlerini tekrar aradım. MNG Kargo ile bütün parçaları göndermem gerektiğini söyledi...
2 yıl önce Evkur mağazasından aldığım Karaca robot süpürgemin garantisinin bitmesine 10 gün kala arızalanması üzerine ürünü Karaca merkez servisine teslim ettim. Servise verdiğimde bana 20 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak 26 iş günü (toplamda 35 gün) geçmesine rağmen herhangi bir çözü...
14.08.2025 tarihinde Karaca Vantuz Power Force Dikey model dikey süpürgemin bataryasında aşırı ısınma, süpürücü başlığın oynaması ve adaptörün şarja takıldığında ısınması gibi sorunlar nedeniyle Bora Teknik Servis Esenyurt şubesine teslim ettim. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Toplamda 7-8 kez, belk...
Airfryer 813 
Baharatlık 97 
Bardak 276 
Bıçak 487 
Blender 464 
Blender Seti 272 
Cezve 93 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 422 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.720 
Çaydanlık 681 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 641 
Dikey Süpürge 389 
Düdüklü Tencere 1.014 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 113 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 781 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.714 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 291 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.588 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 91 
Kettle 145 
Kupa 95 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 478 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 144 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 577 
Tava 734 
Tencere 1.597 
Tencere Seti 2.963 
Termos 468 
Tost Makinesi 708 
Tuzluk 19 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.609 
Yorumlar