Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Sanal Markette Teslimat Ve İade Mağduriyeti

profile
Merve
23 Kasım 2025 21:48
244

Migros Sanal Market üzerinden bugün toplamda 1.231 TL tutarında bir sipariş verdim, uygulamadaki indirimlerle birlikte ödeme sonunda 510 TL ödedim. Teslimatın 19:00–21:00 saatleri arasında yapılması gerekiyordu, ancak siparişim bu saatler içinde hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Sipariş numaram 764331290. Bu sipariş benim için acildi, yarın için gerekli ürünler vardı ve artık saat geç olduğu için ve her yer kapandığı için dışarıdan alışveriş yapma imkanım kalmadı. Bu durum hem zaman açısından hem de ihtiyaçlarımı karşılayamamam nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etti.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep alındığı söylendi fakat herhangi bir değişiklik olmadı; ne teslimat yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı. Daha sonra siparişimin iptal edilmesini istediğimi belirttim, bunun için de talep oluşturulduğu söylendi, ancak ücret iadesi henüz gerçekleştirilmedi.

Ayrıca, paramın banka hesabıma değil, Migros cüzdana iade edilmesini talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen bu konuda da bir işlem yapılmadı. Van’da verilen bu siparişimle ilgili olarak, ya ürünlerimin aciliyetim göz önünde bulundurularak derhal teslim edilmesini ya da belirttiğim şekilde iade sürecimin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle yarın Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.

24 Kasım 2025 11:08 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Hatice
26 Ekim 2025 18:56
1.218

profile
Hatice
13 Ağustos 2025 21:33
872
migros-sanal-market-iade-tutarim-haftalardir-kredi-kartima-yatirilmadi-magdur-edildim-4.jpg
migros-sanal-market-iade-tutarim-haftalardir-kredi-kartima-yatirilmadi-magdur-edildim-3.jpg
migros-sanal-market-iade-tutarim-haftalardir-kredi-kartima-yatirilmadi-magdur-edildim-2.jpg
migros-sanal-market-iade-tutarim-haftalardir-kredi-kartima-yatirilmadi-magdur-edildim-1.jpg

Kampanyalı Ürün Siparişim Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim!

profile
Seçil
06 Eylül 2025 00:42
438

profile
Mustafa
22 Ağustos 2025 19:12
474
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri