Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Yemek Takımı
Karaca Siparişlerimde Sürekli Kırık Ürün Gelmesi Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaşatıyor

ID:33827200

Karaca Siparişlerimde Sürekli Kırık Ürün Gelmesi Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaşatıyor

Ayşe

Karaca Züccaciye

01 Ekim 2025 15:01

987

Karaca’dan 24 Eylül’de Ephesus makarna tabağı siparişi verdim. Ürün ilk gönderiminde kargo çok özensizdi ve iki parçası kırık geldi. İade işlemi yaptım ve tekrar sipariş oluşturdum, fakat ikinci gönderimde de yine iki parçası kırık çıktı. Her iki siparişte de aynı sorunu yaşamam ve ürünlerin özenli paketlenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Toplamda 1.099,97 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 92041455. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca, 31.08.2025 tarihinde 91720882 numaralı yemek takımı siparişimde de bir parça kırık geldi. Yaklaşık 1 ay önce durumu bildirdim, ancak hala ürünün kargoya verildiği söyleniyor ve elime ulaşmadı.

Daha önceki siparişlerimde de benzer sorunlar yaşadım. Sürekli kırık ve kusurlu ürün gelmesi, süreçlerin uzaması ve çözüm sunulmaması nedeniyle Karaca’dan genel olarak memnun değilim. Hem Ephesus makarna tabağı hem de yemek takımı siparişlerim için ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Yeşim

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Ürün Gönderimi Ve Sonrası Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Selin

Karaca Züccaciye

23 Temmuz 2025 13:54

432

12.06.2025 tarihinde Karaca'dan 90836534 sipariş numarasıyla satın aldığım kahvaltı setinin içindeki iki adet büyük boy servis tabağının kırık olduğu (ek-1) tespit edilmiş, bu durum yasal süresi içerisinde müşteri hizmetleri kanalıyla satıcıya bildirilmiştir. Satıcı tarafından 26.06.2025 tarihinde ü...

kirik-urun-gonderimi-ve-sonrasi-cozum-sunulmayan-magduriyet-1.pdf

1 Destek

Kırık Teslim Edilen Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor

İrem

Karaca Züccaciye

30 Eylül 2025 12:21

290

27 Eylül 2025 tarihinde Karaca online mağazasından sipariş ettiğim Karaca Elegance Bone Favaro kahvaltı takımı, tarafıma kırık olarak teslim edildi. Sipariş numaram: 92009659. Ürünün kırık parçalarının fotoğrafını müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da aksi halde iad...

Kırık Teslim Edilen Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor

Sir sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Kırık Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Sir

Karaca Züccaciye

09 Nisan 2025 17:55

823

Şikayet konusu: sipariş gecikmesi, ve kırık, defolu ürünlerle ilgili ilgisizlik. 01.02.2025'de Gordion Karaca mağazasından toplam 22.479,50 TL tutarında yemek takımı, kahvaltı takımı, çatal-kaşık ve tencere seti aldım. Ürünler mağazadan teslim edilmedi, kargo ile gönderildi. Ancak yemek takımının b...

Karaca Züccaciye Kırık Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Kırık Gelen Tabaklar Bir Türlü Gönderilmiyor, Çözüm Bekliyorum

Şengül

Karaca Züccaciye

03 Eylül 2025 01:25

281

13.08.2025 tarihinde Karaca online mağazadan sipariş ettiğim 12 kişilik porselen yemek takımını teslim aldım. Paketi açtığımda 6 adet pasta tabağının kırık olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 91438404. Kırık parçalarla ilgili olarak Karaca WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ve konu hakkınd...

Nur sonuçtan memnun değil

Kırık Tabaklar Teslim Edildi, Karaca Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Nur

Karaca Züccaciye

18 Ağustos 2025 14:45

262

18.08.2025 tarihinde saat 14:16’da Karaca’dan satın aldığım Vintage Rose tabak siparişim MNG Kargo ile Eskişehir Tepebaşı adresine teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda kutu açıktı. Ürünü hemen kontrol ettim ve tabakların kırık olduğunu fark ettim. Üzerinde kocaman kırılır işareti olmasına rağmen ...