to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Siparişinde Teslim Edildiği Görünen Çatal Kaşık Bıçak Seti Kayboldu
Karaca online siteden 3 Kasım’da verdiğim 97966771 numaralı sipariş ile Emsan 84 parça çatal kaşık bıçak seti satın aldım. Kargo firması olarak Bir Günde Kargo tercih edildi ve gönderim Bahçelievler şubesine verildi. Kargo takip ekranında ürünün 5 Kasım tarihinde “teslim edildi” görünüyor ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün elime hiç ulaşmadı.
Durumu fark eder etmez Karaca online müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, aynı şekilde kargo firmasıyla da iletişime geçtim ancak ne Karaca ne de kargo firması Bir Günde Kargo Bahçelievler şubesi gerekli inceleme ve çözüm sürecini yürütmedi. Ürünün akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünün gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin Karaca ve Bir Günde Kargo Bahçelievler şubesi tarafından birlikte araştırılmasını, kaybolan setimin tarafıma acilen ulaştırılmasını ya da ürün bedelimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Karaca iletişime geçti bilgi aldı sonra kargo beni aradı kayıp olduğunu söyledi ve iade talep etti. Ben karacayı aradım ürünü istedim onlar bana para iadesi yaptı hem de parayı eksik yatırdılar. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım Karaca benim için bitti. Kendi hataları yüzünden beni bir haftadır perişan etti üstüne ürünün parasını kesip yolladı. Karacayı kimseye önermeyeceğim beni çeyizimi hazırlarken mağdur ettiler onlarda mağdur olsun.
