to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Siparişimde Yanlış Ve Eksik Ürünler, Çözüm Yok, Tam İade Talebi
Karaca Online üzerinden Vienev marka adı altında 26 Ağustos 2026 tarihinde 97143929 numaralı siparişi verdim. Siparişimde organizerler, farklı saklama kutusu setleri ve daha birçok ürün bulunmasına rağmen kargom 3–4 gün içinde geldiğinde hem yanlış ürün gönderildi hem de ürünlerimin büyük bir kısmı hiç gelmedi.
Gelen kargoda sipariş detayında yer alan organizer ve saklama kutusu setleri dahil olmak üzere birçok ürün yoktu, gelenlerde de eksikler vardı. Bunun üzerine Karaca ile hem telefonla hem de WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca beklemem gerektiği söylendi, somut bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca Şikayetvar üzerinden de firmaya ulaşmama rağmen şikayetimle ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve yine dikkate alınmadığımı hissettim. Haftalardır bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum ve bu yaşananlardan sonra Karaca gibi köklü bir markaya olan güvenimi kaybettim.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle 97143929 numaralı siparişime ait ödediğim ücretin tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Karaca yetkilileri beni çok uğraştırdınız bugün teslim edilmeyen ürünlerin iadesini aldım fakat eksik ürünlerim hala temin edilmedi bu eksikler için ne yapacağız bu son alışverişimde sizi her yerden siliyorum eksikleri tamamlamanızı bekliyorum 
