to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Sipariş Sorunu
25.01.2026 tarihinde Kadıköy Optimum Karaca mağazasından 12 kişilik Jamie 53 parça porselen tabak takımı siparişi verdim ve 10.999 TL ödememi mağazada peşin olarak yaptım. Sipariş esnasında ürünün en geç üç iş günü içinde mağazaya geleceği, dilersem mağazadan, dilersem kargo ile teslim alabileceğim bilgisi verildi.
Yaklaşık bir hafta sonra mağazaya tekrar gittiğimde tabak takımımın hâlâ üretim aşamasında olduğu söylendi. Bunun üzerine adresimi vererek ürünün adrese teslim edilmesini talep ettim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de herhangi bir arama yapıldı. Müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen ulaşım sağlayamıyorum.
Karaca gibi kurumsal bir markadan sipariş süreciyle ilgili şeffaf bir bilgilendirme ve verilen sürelerin tutulmasını beklerdim. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin bir an önce giderilerek, Jamie 53 parça porselen tabak takımımın acilen adresime gönderilmesini talep ediyorum. Fatura numaram 1242026000002755’tir.
