Karaca Narenciye Sıkacağı Yedek Parça Sorunu

Karaca’dan aldığım Freshmix Pro iniz narenciye sıkacağı cihazım henüz 1 yıllık ve güncel bir model olmasına rağmen, “sıkma topu” denilen parçası kaybolduğunda yedek parça temininde büyük bir sorun yaşadım.

Önce Karaca’nın internet sitesinden yedek parça temin formunu doldurdum ancak ürünle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından yönlendirme üzerine Karaca mağazasına başvurdum, Ankara ilindeki 3 farklı mağazaya bizzat gittim fakat hiçbirinde bu parça yoktu. Daha sonra Ankara’da bulunan 3 yetkili teknik servise de tek tek giderek yardım istedim, ancak orada da yedek parça temin edilemedi. Yaklaşık 2 aydır bu şekilde uğraşmama rağmen sonuç alamadım ve cihazı kullanamıyorum.

Karaca’dan, bu narenciye sıkacağının kaybolan sıkma topu parçasının tarafıma ücreti karşılığında temin edilmesini veya bu parçayı temin edemiyorlarsa ürünü alıp yerine güncel ve sorunsuz bir model vermelerini talep ediyorum.