to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Shiny Gold 24 Parça Setinde Defolu Kaşık Ve Değişim Talebi
Trendyol üzerinden 19 Nisan 2026 tarihinde verdiğim Karaca Apricot Faro 24 Parça 6 Kişilik Çatal Kaşık Bıçak Kutulu Shiny Gold ürünüm 23 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda setin içindeki kaşıklardan birinin defolu olduğunu gördüm.
Satıcı ile iletişime geçerek defolu ürünü fotoğraflarıyla birlikte açıkça gösterdim ve sadece sorunlu olan kaşığın tedarik edilmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma, ürünün tedarik edilemeyeceği ve istersem iade edebileceğim şeklinde geri dönüş yapıldı. Ben müşteri olarak ürünü tamamen iade edip yeniden sipariş verdiğimde tekrar defolu ürün gönderilmeyeceğinin hiçbir garantisi yokken, markanın bu kadar basit bir parça değişimini dahi sağlamamasını kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 11155318023’tür. Karaca’nın ürününün arkasında durarak defolu olan kaşığın tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Marka tarafından aradım defolu ürünü tedarik etmediler. Trendyol u aradım yardımcı olmadılar. Kendi platformlarında satış yapan mağazaların güvenirliği sıfır anlaşılan. Trendyol da sorunumun giderilmesi için bir şey yapamayacağını belirtti. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
