Karaca’nın Kendi Sitesinden Siparişler Gecikiyor, Trendyol Hızıyla Çelişiyor

Karaca’dan 16 Mart 2023 tarihinde kendi web siteleri üzerinden Karaca Elegance Braga Platin 12 Kişilik 84 Parça Çatal Kaşık Bıçak Seti siparişi verdim. Aynı ürünü eş zamanlı olarak Karaca’nın Trendyol mağazasından da aldım. Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 2 gün içinde elime ulaştı, ancak Karaca’nın kendi sitesinden verdiğim sipariş 8 gündür teslim edilmedi.

Karaca’nın kendi sitesinden ne zaman sipariş versem, ürünler 1–2 haftadan önce gelmiyor. Trendyol üzerinden kısa sürede gönderebildikleri ürünü, kendi web sitelerinden aldığımda bu kadar geciktirmeleri, markanın kendi kanalına aynı özeni göstermediğini düşündürüyor ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.

Karaca’nın Trendyol üzerinden satış yaparken gösterdiği azami özeni ve hızlı gönderim yaklaşımını, kendi resmi web sitesi siparişleri için de göstermesini, kendi kanallarından alışveriş yapan müşterilerini mağdur etmemesini bekliyorum.