Karaca Robotea Çay Makinesinde Su Doldurma Sorunu Ve Garanti Değişim Talebi

Karaca’dan satın aldığım Robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinesini yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde cihaz suyun tamamını demlememe sorunu çıkarmaya başladı. Hazneye koyduğum suyun hepsini kullanmıyor, suyun bir kısmı haznede kalıyor ve çay tam olarak demlenmiyor. Günlük, normal kullanım sağlanan bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor.

Şu ana kadar Karaca mağazası ya da müşteri hizmetleriyle bu konuyla ilgili bir görüşme yapmadım. Bu aşamadan sonra ürünüm için garanti kapsamında işlem yapılmasını ve sorunlu çay makinemin ürün değişimiyle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.