Karaca Pro Multimax Ürünün Dişli Kutusu Sıkışması Ve Güven Kayıpları

Karaca Pro Multimax ürünümü yaklaşık 1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden Karaca’nın kendi mağazasından satın aldım, faturam hâlâ mevcut. Yaklaşık bir hafta önce cihazın dişli kutusu sıkıştı ve ürün kullanılmaz hale geldi.

Öncelikli beklentim, bu ürün için birebir değişim yapılması, eğer bu mümkün değilse de ücretsiz tamirinin gerçekleştirilmesi. Ancak asıl sıkıntım, uzun süredir sürekli Karaca markasını tercih etmeme rağmen neredeyse tüm ürünlerde peş peşe sorun yaşamam. Aldığım süpürge dik durmuyor, termosun kapağı kırıldı ve bu konularda da yeterince ilgi görmedim. Bu kadar çok üründe arıza yaşayınca markaya olan güvenimi büyük ölçüde kaybettim.

Karaca’dan, özellikle Pro Multimax ürünüm için mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve diğer ürünlerimde yaşadığım sorunlar konusunda da ilgilenilerek bana kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.