Karaca Pro Multimax Mutfak Robotunda Sürekli Arıza Ve Garanti Sorunu

Karaca uygulamasından yaklaşık 2 yıl önce Karaca Pro Multimax mutfak robotu 2000 w blender seti satın aldım. Bu süre içinde ürünü doğru dürüst kullanamadan tam 3 kez garantiye gitmek zorunda kaldım. Bir kez İstanbul’a, iki kez de İzmir’e servise gönderildi, her seferinde “onarıldı” denilerek geri gönderildi. Ancak ürünü genelde sadece çorba için kullanmama rağmen, her seferinde bir kullanımdan sonra kaldırıyorum, tekrar kullanmak istediğimde cihaz çalışmıyor.

Verdiğim paraya gerçekten yazık, neredeyse hiç kullanamadığım bir ürün haline geldi. Karaca gibi bir markadan bu kadar sorunlu bir ürün ve bu kadar sık arıza yaşamak gerçekten yakışmıyor. İnsanlar bu ürünleri çeyizlerine, evlerine güvenerek alıyorlar, fakat kalite kontrolde ciddi sorunlar olduğunu düşünüyorum. Üç kez servise gitmiş bir ürünün hala aynı problemi yaşatması kabul edilebilir değil.

Ürünün garantisi şu anda bitmiş durumda ancak bu kadar kısa sürede defalarca aynı arızayı yaşadığım için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Karaca’dan ya ürün bedelimin iade edilmesini ya da sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.