Karaca Powerstell Tencere Kapağı Tedarik Edilemiyor Mağduriyetimiz Devam Ediyor

Nurten

Karaca Züccaciye

16 Ağustos 14:48

205

2023 yılında Bursa Sur Yapı AVM’deki Karaca mağazasından Powerstell oval kapaklı tencere seti aldık. Setin oval kapağı kırıldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak iki adet yeni oval kapak siparişi verdik ve yaklaşık 400 TL ödeme yaptık. Ancak uzun süre beklememize rağmen kapaklar temin edilemedi, ardından da ödediğimiz tutar tarafımıza iade edildi. O günden bu yana defalarca mağazaya gittik ve müşteri hizmetlerini beş-altı kez aradık, fakat her seferinde oval kapağın tedarik edilemediği ve üretiminin olmadığı söylendi.

Ürünümüz garantili olmasına rağmen aylardır mağduriyetimiz giderilmedi ve halen çözüm sunulmadı. Karaca’dan talebim, Powerstell tencere setimize uygun yeni oval kapağın tarafımıza gönderilmesi ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Satış Sonrası Müşteri Memnuniyetine Önem Verse İyi Olur

Yasemin

Karaca Züccaciye

20 Nisan 2024 13:42

323

Karaca'dan bir tencere seti almıştık. Garanti süremiz içinde tencerenin kapağı koptu. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Ankara'da bir AVM'deki mağazalarının telefonuna yönlendirdiler. Telefondan ulaşamıyoruz. Not bıraktık onlar bize ulaşsın diye ulaşmadılar. Bir ara bu kapaktan elimizde yok 1...

Karaca Züccaciye Çelik Tencere Seti Cam Kapağının Kırılma Sorunu

Nurcan

Karaca Züccaciye

24 Ocak 2024 13:52

2.116

Bursa ili İnegöl ilçesindeki bir AVM'de bulunan Karaca mağazasından 31/12/2023 tarihinde Karaca Sakura Powerste markalı çelik tencere takımı satın aldım. İki gün önce ilk kez yemek pişirdim. Yemeği soğuduktan sonra tencereyi buzdolabına kaldırdım. Ertesi gün tencereyi çıkarmak istediğimde kapağının ...

Karaca Züccaciye Çelik Tencere Seti Cam Kapağının Kırılma Sorunu

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Düdüklü Tencere Setim 3 Aydır Kayıp, Karaca Mağazasından Yanıtsız Ve İlgisiz Hizmet

Gamze

Karaca Züccaciye

12 Ekim 19:32

1.448

2025 Haziran ayında Eskişehir Espark AVM’deki Karaca Züccaciye mağazasından aldığım Karaca Orbit Düdüklü Tencere Seti ile patlama tehlikesi yaşadım. Ürünü kutusuyla birlikte takım olarak kontrol edilmesi için mağazaya teslim ettim. Ancak 2 hafta sonra bana ait olmayan, farklı bir düdüklü tencere set...

1 Destek

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Bio Diamond Tencere Sorunu

Gülşah

Karaca Züccaciye

23 Haziran 2024 19:27

1.618

2019 yılında Bursa Sur Yapı Marka AVM Karaca mağazasından almış olduğum Bio Diamond tencere seti için on yıl garanti verildi. Bir süre sonra üretici hatası ile tutma yerleri ve tencere kenarları soyulmaya başladı. Üretici hatası diyorum çünkü tencereyi kendiniz o şekilde soyamazsınız ve çevremden du...