Karaca Outlet Mağazasında Çalışanın Zorlayıcı Ve Kaba Tutumu

8 Kasım 2026 Pazar günü Sultangazi Sultan Town Outlet AVM’de bulunan Karaca Outlet mağazasında Karaca Gastro 10 in 1 ürününü reyonda satışta gördüm. Ürünü almak konusunda kararsız kaldığım için mağazada gezmeye devam ettim, yaklaşık 10 dakika sonra tekrar döndüğümde ürün hâlâ reyonda duruyordu ve almaya karar verdim.

Kasaya gittiğimde başka bir hanımefendinin de aynı ürünü aldığını gördüm ve ürünle ilgili soru sorduğum sırada bu kişi, “Bu bizim aldığımız, ikinci ürün değil mi, neden sizde? ” diyerek bana karşı sert bir üslup kullandı. Ardından mağazada çalışan hanımefendi de yanımıza geldi ve hiçbir açıklama yapmadan, zorla elimden ürünü aldı. Çalışanın üslubu ve tavrı son derece kırıcıydı.

Olay sırasında mağazada bulunan hiçbir yetkili bizimle ilgilenmedi, herhangi bir açıklama yapılmadı, özür dilenmedi, aksine mağazadan çıkarken arkamızdan sadece bakmakla yetindiler. Müşteri olarak kendimi son derece değersiz ve mağdur hissediyorum.

Sultan Town Outlet AVM Karaca Outlet mağazasında görevli ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteriye karşı bu saygısız, kaba tutumun sonuçsuz kalmamasını istiyorum. Bu konuda tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin ciddiye alınmasını bekliyorum. Gerekli adımların atılmaması halinde yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.