to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım mutfak robotunu arızası nedeniyle yaklaşık 8 aydır sürekli olarak servise gönderiyorum. Her gönderdiğimde ürün bana kırık şekilde geri geliyor ve mağazada ürünü, onların ambalajladığı haliyle kırık olduğunu defalarca kez gösterdim. Buna rağmen sorun çözülmedi ve aynı süreç tekrar tekrar yaşandı.
Son gönderimimi 8. Ayın sonlarına doğru yaptım ve bu gönderimden sonra ürünüm 4 aydır tamamen kayıp durumda. Bu 4 aylık süreçte defalarca kez ürünümün nerede olduğunu sordum, her seferinde “biz sizi arayacağız” denilmesine rağmen bir kez bile aranmadım. “Merkezden haber bekliyoruz, haber gelir gelmez arayacağız” gibi yuvarlak, oyalayıcı cümleler dışında hiçbir somut bilgi verilmedi. Ne Espark mağazasından ne de firmadan bilgilendirici, açıklayıcı bir dönüş alamadım.
Bunca zamandır kırık ürünle uğraştırılıp, sonrasında da ürünümün kaybolmasına rağmen hiçbir net açıklama, çözüm veya özür bile sunulmamasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, mutfak robotumun yerine yeni bir ürün gönderilmesini ve konuyla ilgili yetkili bir kişinin beni telefonla arayarak detaylı ve tatmin edici bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce Eskişehir Espark Karaca mağazasından satın aldığım mutfak robotu defalarca arıza yaptı. Ürün 5 ay önceye kadar toplam 4 kez servise gitti, son olarak da yaklaşık 1 hafta önce tekrar gönderdim. Her seferinde bozulduğunu, artık ürün değişimi talep ettiğimi açıkça belirttim. Son gö...
Karaca’dan aldığım mutfak robotu, en basit işlem olan krem şanti çırparken bile motoru boşa çıkıyor ve ürün görevini yerine getiremiyor. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bu sorun ortaya çıktı ve o zamandan beri sürekli devam ediyor. Bu sebeple mutfak robotunu iki kez servise gönderdim ancak her iki s...
Yaklaşık 3 ay önce Karaca’dan bir mutfak robotu aldım. Ürünü sadece bir iki kez kullandıktan sonra bozuldu ve ben de tüm parçalarıyla birlikte servise...
Yorumlar