Karaca Multicast Plus Sorunu

04.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden faturalı olarak satın aldığım Karaca Multicast Plus stant mikseri ilk kullanımımda ciddi bir sorun çıkardı. Kıyma çekmek istediğimde makine eti çekmek yerine tekrar haznesine geri veriyor, bıçak ise hemen yalama oldu ve boşa dönmeye başladı. Bu durum hem beklentimi karşılamadı hem de etimin ziyan olmasına neden oldu.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece teknik servise yönlendirme yapıldı. Oysa ürünü ilk kullanımda bu şekilde arızalı olması nedeniyle derhal iade etmek istiyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve sipariş numaram 4364949755’tir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.